三星陷入空前麻煩
盡管三星否認在中國出售的Note7手機爆炸與其有關，但這次事件以及此前一系列爆炸事件已經令三星陷入了空前麻煩。《紐約時報》稱，三星遇到了創始以來最嚴重的問題：它的產品著火了，不僅是手機本身，其股票市值、長期的品牌價值都處於“火海之中”。這個世界上最大的智能手機生產商幾周來一直深受手機電池著火困擾，宣布從全球召回250萬部手機。除了三星手機銷售收入遭受損失外，還有更糟糕的事情，在資本市場上，三星的市值自從“爆炸門”事件后已經損失了220多億美元，創下兩個月來的新低，三星股價甚至曾經兩天內連續下跌超過11%，創下了2008年國際金融危機以來的最大兩日跌幅。三星Note7電池供應商SDI股價也連續大跌。韓國輿論認為，三星電子可能因此次事件承受更大的損失，而真正的損失規模需要到第四季度或明年才能見分曉。
彭博社稱，目前確認的問題手機電池是三星自己旗下的SDI公司制造，且事故原因是手機制造安裝過程中的瑕疵，這引發韓國和三星內部的震驚。三星擁有幾十萬員工，並被譽為“漢江奇跡”的帶頭人，而電子產品產業是三星的旗艦，多年來苦心經營所獲得的高品質、尖端技術電子產品的口碑、世界上最大手機制造商和蘋果勁敵的地位，都可能因此次風波而動搖。有分析家認為，召回和善后直接損失可達數十億美元，而由於航空公司和航管機構紛紛警告不得將三星Note7手機隨身帶上飛機甚至不准托運，這對三星的品牌形象也構成沉重打擊。目前三星Note 7被中國、美國、日本、新加坡、韓國和澳大利亞等十多個國家和地區的航空公司禁止攜帶和托運。
“小米出5，蘋果出7，華為出9，三星：‘我出炸’。”來自中國互聯網上的一個段子道出這次三星“爆炸門”事件的根本原因。彭博社稱，今年年初，三星開始聽到一些風聲，新一代iPhone手機不會有什麼驚人的創新之舉，在三星看來，這是一個難得的超越機會。因此三星高層決定加快新手機的上市進程，他們信心滿滿，認為這款手機會令消費者心動。然而一切都毀在忽視手機安全這個最基本的方面上。
路透社引述美國產品責任專家拉斯蒂的話稱，“三星需要賠償用戶、解決問題並努力改變人們對其產品生產和設計缺陷的（負面）看法。這次事件持續的時間越長，人們對它的負面印象就會越深。”
三星未來關系韓國興衰
“韓國人的一生無法避免三件事：死亡、稅收和三星。”在韓國，這句話流傳甚廣。三星是韓國第一大企業集團，擁有超過42萬名員工，涉足電子、機械、化工、金融、建筑、紡織、醫療、游樂園、廣告等各個領域，2013年三星集團的營業收入總額高達約3000億美元，為韓國創造了約1/4的GDP產值。《華爾街日報》稱，目前三星市值是索尼的 5 倍，並超過科技巨擘英特爾以及可口可樂等。在手機“爆炸門”之前，三星今年的股價曾飆升 30% 之多，三星一家公司就佔韓股總市值的 21%，韓市值排名第二到第九的公司全部加起來，都比不上三星。這次三星一出事，韓國經濟就要打噴嚏。
在韓國國內，媒體很少敢說三星的“壞話”。對這次三星危機，韓國媒體多是“Note7用戶可換新或退貨，三星召回措施受肯定”之類的正面報道。三星把此事視為始料未及的外部危機。韓國《文化日報》19日稱，“讓我們成為‘雷劈棗木’”，這是三星電子召回Note 7手機后的內部戰略。三星電子負責人19日表示，遭到雷劈的棗樹比石頭還硬，可以看做最高級的圖章材料，因此希望三星電子面對始料未及的外部危機時能夠“化危為機”。現在為了挽回局面，三星正拼盡全力挽救公司的命運。為了確保召回和未來新品發售，三星電子的手機工廠正加班加點趕工，連中秋和周末也保持上班狀態。
實際上，今年以來，三星丑聞纏身。兩個多月前，三星74歲的會長李健熙就被爆出“召妓門”丑聞。此前，李健熙的長女李富真的離婚官司搶了韓國所有報紙的頭條。美國《巴倫》周刊稱，對於三星這樣的巨無霸財閥，韓民眾愛恨兩極，他們一方面以三星、LG 為傲，認為這些企業使韓國在全球經濟版圖佔有一席之地，但同時也不滿財閥影響力過大、不利中小企業發展、阻礙新創企業文化。報道稱，由於韓國總統無法連任，權力有限，三星李家常被視為該國的真正掌權者。朴槿惠就任之初，誓言帶領韓國擺脫財閥控制，邁向經濟多元化，但若以三星作為指標，朴槿惠大概隻能拿到不合格成績。文章稱，要朴槿惠改變韓國財閥體制，一如寄望特朗普率領共和黨改變美國企業。三星會長李健熙2007年就說，韓國夾在低成本的中國和高科技的日本之間，需要找到新的發展道路，如今 9 年過去了，韓國仍然靠9大財團擘劃未來。韓國過度依賴大財閥的問題是，萬一三星命運一夕逆轉，韓國怎麼辦？此外，如果中國新創企業成功打入西方市場，韓企會不會一蹶不振？▲
 |
