整形日記變“造假日記”，美容貸成“高利貸”，一些藥品乃“三無產品”
野蠻生長的美容整形業，仍需嚴格監管
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追求美，是每個人的權利，本無可厚非。然而為了追求完美對醫美整形過度依賴，面對的不僅是高昂的花銷，更有諸多的騙局：整形日記造假、美容貸成“高利貸”、藥品乃“三無產品”……消費者一不小心便可能陷入“美麗陷阱”。
“醫美APP中的AI測臉功能總能測出一些問題，而一些醫療機構裡打出的光線則讓人看到鏡中的自己毛孔粗大，比平時要丑許多。以前我只是對某個部位不是很滿意，現在醫美機構去的次數越多，越覺得自己哪裡都不對勁兒。”24歲的北京白領崔靜（化名）畢業於中央民族大學舞蹈系，她面容姣好，卻也沒有逃過整形的誘惑。
上大學期間，崔靜通過某醫美APP了解到醫美整形，從此便一發不可收拾。崔靜告訴記者，每隔幾個月，她都會從醫美APP中選擇一家整形機構注射美白針和瘦臉針。“剛開始接觸醫美時隻敢打針，后來在醫護人員的建議下做了‘眼綜合’，大家都說我眼睛更大、更有神了。”
不過，崔靜也向記者坦承，自己現在很苦惱，感覺被醫美平台給“洗腦”了，現在她面對的不僅是不菲的花銷，還有自己不完美的煩惱。
事實上，一些醫美平台正是利用技術手段、廣告、整形日記以及整容改變命運的“故事”，對一些女性進行“洗腦”，誘導女性進行整形。而這背后，也存在整形日記造假、美容貸成“高利貸”、藥品乃“三無產品”等問題，消費者一不小心便可能陷入“美麗陷阱”。
一邊自己造假，一邊誘導用戶造假
據北京一家醫美機構創始人介紹，醫美APP裡大量的真人醫美日記以及入駐的醫美機構等，當新用戶憑借已有的醫美日記，選擇看中的醫美機構消費后，平台便從中收取服務費，這也是其主要收入來源。
“醫美APP所積累的大量真人筆記、構建的交易閉環，恰好擊中許多用戶的需求痛點。如果其始終以真人筆記為基礎進行內容營銷，對於用戶而言，是一件好事。但由於目前的醫美行業極其不規范、亂象迭生，在未經允許下使用明星案例制造噱頭，以及用拼圖、嫁接的手段編造虛假案例，產生了適得其反的效果，令求美者愈發變得謹慎。”上述醫美機構創始人說。
記者在採訪中了解到，一些醫美APP對平台內醫療機構發布的內容監管不力，導致虛假“整形日記”充斥平台，甚至已催生“整形日記”“整形圖片”造假產業鏈。記者在某電商平台搜索發現，出現大量關於美容整形的前后對比圖，但不少圖片有被修圖的痕跡。
此外，一些平台內的醫療機構採用返現方式誘導用戶寫“正面”的日記。上海消費者劉女士向記者投訴稱，今年3月，她在一家APP購買了某醫療機構6000元的熱瑪吉項目，寫“美人日記“后可返現550元。次日就去該機構做了熱瑪吉項目，3個月過去了仍效果甚微，根本不像平台宣傳的效果那麼好。
“於是，我就在日記裡如實記錄了我的過程，但客服卻表示，‘美人日記’積極正面的才好通過，讓我改評論，如果不改就不能通過，也就無法返現。”
記者在新浪黑貓投訴平台檢索發現，像劉女士這樣投訴醫療機構借返現誘導用戶寫“正面”日記的案例還有很多。
美容貸產品暗含隱形收費
想要整形卻因費用昂貴、一時拿不出那麼多錢，是很多求美者會遇到的問題。在此背景下，一些金融機構就和美容APP平台合作，推出美容貸產品，讓消費者分期付款。但美容貸產品暗藏貓膩，包含多種隱形收費。
消費者胡女士向記者投訴稱，她2018年5月在某金融機構申請了5萬元的美容貸產品，分36期還清。但當她還到第20期的時候發現，雖然每個月還2000多元，但本金還是欠很多。
“后來我仔細看還款記錄才發現，不僅有超高的利息，每個月還有服務費和保險費等隱形收費。每個月光服務費和保險費就600元左右，前20期加起來都要1萬多元了，實際的貸款年利率遠高出當初業務員所說的8%。”胡女士說。
記者在新浪投訴平台、聚投訴平台等檢索發現，一些美容貸的年利率甚至高出國家規定的最高36%紅線，成為“高利貸”產品。
行業“野蠻生長”需嚴格監管
近年來，整形行業“野蠻生長”，但也競爭激烈，一些機構沒撐幾年就黯然離場。企查查的數據顯示，2019年全年共有2600家醫美醫院倒閉，這其中不乏大中型醫美醫院。煙台制美醫學美容創始人總結容易倒閉的機構：外行人做醫美、不懂經營的醫生創業以及忽略安全風險的醫美機構。
“瀕危的機構難免會用各種手段求生，它們是行業中的害群之馬。”煙台一家醫美機構的創始人張熙告訴記者，入駐醫美APP平台的部分醫美機構為了減少成本，存在涉嫌銷售違禁肉毒素等藥品的行為。“比如，肉毒素並不是沒有效果，但在國內目前是違法的藥。”
近日，上海警方會同上海市場監管、藥監、衛健等部門開展深度排查和集中打擊行動，搗毀兩個非法經營走私入境醫美產品的犯罪團伙。據了解，這些非法走私入境的醫美產品，有相當一部分貨品未獲國家批准進口，有些甚至是“三無產品”，質量根本無法保障。
對此，有關專家表示，不管是線上平台還是線下醫療機構，醫美行業都存在一些亂象，這就需要相關部門對醫美相關廣告、美容貸、藥品等進行嚴格監管。同時，由於醫美行業涉及多項問題，不是哪一個部門就能夠解決的，建議多個部門聯動執法。
楊召奎 周懌
