中新經緯客戶端10月17日電 (薛宇飛)在經過看房、交定金、拿著身份証拍照、錄視頻后，宋梓涵(化名)才通過手機屏幕，驚奇地在電子合同上看到了“銀行”“代扣”等字眼，詢問后，長租公寓品牌青客公寓的工作人員才告知她，租房需要辦理貸款。宋梓涵當場拒絕簽合同，十幾天后，她拿到了交給青客公寓的定金。
青客公寓披露的數據顯示，該公司65.2%的租客採用了租金貸。但多位租客均向中新經緯記者反映，青客公寓的工作人員在與他們簽署房屋租賃合同時，誘導、故意隱瞞需要辦理貸款的事實，有的僅以辦理“分期”等字眼委婉告知，租客在不知情的情況下背負貸款。
部分租客反映“被貸款”，簽合同時才知情
今年8月，宋梓涵打算在杭州市蕭山區尋找出租房源，並在青客公寓工作人員的帶領下，看中了一處價格適中的房子。該工作人員稱，該房源除了可以享受減免一個月房租活動外，加上9折優惠，一個月租金可以降至1250元/月，並且沒有中介費﹔在租金支付方式上，則採取“押二付一”的方式，比傳統的“押一付三”方式更具吸引力。
之后，宋梓涵便在青客公寓APP上認証了個人信息，上傳身份証件及手持身份証件的照片，並交了約2500元的定金。幾天后，在確定要租的房源后，宋梓涵來到青客公寓的一處辦公地點，准備正式簽署租房合同。
“簽約都是在青客公寓APP上進行的，電子合同上條款的字體都很小，不放大根本看不清楚。”宋梓涵告訴中新經緯記者，她通過手機仔細查看這份電子合同時，在合同中看到了“銀行”“代扣”等字眼，這讓她意識到，這是在辦理貸款。
宋梓涵的自述內容 來源：受訪者供圖
宋梓涵就此詢問了青客公寓的工作人員，工作人員表示，租房需要辦理分期，銀行會先幫租客預付房租，租客隻需要按月給租金就行了。宋梓涵說：“從帶看房子到簽合同，青客公寓的人隻字未提貸款的事情，直到我問他才解釋，表述也很委婉，只是用‘分期’等字眼，並不直接說‘貸款’。”
當場明確拒絕后，青客公寓的工作人員稱，不辦理分期貸款，減免一個月房租、水費寬帶費的優惠活動將不能再享受，宋梓涵要麼按照1250元/月的租金“押二付六”，要麼按照原價的1389元“押二付一”。宋梓涵對此難以接受，經過多次催促，十幾天后，她拿到了之前交給青客公寓的定金。
田強(化名)在2018年7月租了青客公寓位於上海市嘉定區的一處房源，租住一個月后，青客公寓的工作人員建議他辦理租房分期，不僅付款方式改為一月一付，單月的租金價格也有降低。田強對中新經緯記者表示，青客公寓的工作人員一直聲稱這是辦理分期，租客隻需在銀行開個賬戶，定期往裡面存錢就行，並沒有明示這是在做小額貸款。
后來，田強因為房屋問題與青客公寓發生糾紛，並搬離了住處，這時候他才知道，在青客公寓的安排下，他與網商銀行簽訂了一份24個月的貸款。雖然已經不再租住青客公寓出租的房源，但為了不影響個人征信，這份貸款他一直償還到今年年初。
關於青客公寓員工疑似存在隱瞞或誘導貸款的投訴，網絡上還有很多。網友“盆盆的花盆”說，她在簽完租房合同后，青客方面才告知要辦理分期，當時簽了好幾個文件，她並沒仔細詢問。她說：“如果知道是分期就是做貸款，我肯定不會辦”。
租一年的房、貸兩年的款 租客面臨還款逾期風險
採訪中發現，多數長租租客的租期為1年，青客公寓會讓一些租客簽署26個月的租賃合同及辦理26個月分期貸款。田強本來隻想租住1年，但青客公寓的工作人員稱，合同雖然簽署的是26個月，但租滿12個月后，租客就可以無責退租，至於分期，也可以在租客退租時解除，剩余期限的錢由青客公寓歸還金融機構。
為何要讓租客簽長期的租房和貸款合同，青客公寓北京區域的一名工作人員對中新經緯記者稱，他們現在的貸款分期隻有26個月這一個期限，至於為什麼，他沒有作答。
北京金訴律師事務所執行主任、律師王佳紅對中新經緯客戶端表示，如果企業存在隱瞞或誘導辦理貸款的情況，則涉嫌侵犯租客的知情權，租客可以合同存在重大誤解為由主張權利。王佳紅稱，在一些訴訟案例中，由於這類分期貸款的辦理流程簡單，不少租客並不會將其與去銀行辦貸款劃等號，而事實上，租房貸的影響並不小。
中新經緯客戶端近日多次就貸款一事致電青客公寓方面，但電話始終無人接聽。青客公寓公關人員此前在回應自媒體採訪時表示，“租金貸”模式在業內實屬正常的通用模式，由租戶自主選擇后與銀行確認簽約。該模式實為多贏，青客公寓獲取這部分資金的成本相對較低，而其中的差額可在房價中讓利給租客。
但是，很多租客會在租賃合同滿1年或者之前就選擇退租，這就需要青客公寓及時向金融機構歸還剩余貸款，不然，租客容易面臨還款逾期的風險。而從網上的投訴看，青客公寓的退租流程並不能讓租客滿意。
網友“草泥萌駝駝”的投訴內容 來源：黑貓投訴網站截圖
網友“草泥萌駝駝”今年9月在黑貓投訴上稱，他於2018年5月在武漢市洪山區通過青客公寓租下一處房源，在不知情的情況下被貸款2年，1年租期到期后選擇退租，當時他曾再三提醒青客公寓及時還清貸款。近日，他突然收到“外部信用不通過”一事，后查詢發現，他在與青客公寓合作的華瑞銀行有一筆貸款未結清。
還有網友稱，他在今年8月16日提前退房，但直到8月30日，銀行的貸款仍未結清，而9月1日就是下個月的還款日，他十分擔心會影響個人征信，要求青客公寓立即向銀行歸還貸款﹔網友“飛彈”9月稱，他在完成退房后，租金貸卻出現逾期。
20余家長租公寓破產 專家：謹慎對待租金貸
有業內人士認為，租金貸本應該是緩解租客季付租金困難所推出的消費信貸服務，方便租客按月支付租金，降低其付租壓力。但實際上，市面上的租金貸產品以12個月租期為主，有的甚至達到24個月，這樣的租金貸遠超出部分租客的借款需求，反而成為長租公寓運營商進行廉價融資的工具。租客直接或者變相負擔了租金貸的手續費，更重要的是，租客以個人征信的方式被迫承擔起機構無序擴張而帶來的“爆雷”風險。
資料圖 某長租公寓企業出租的房源 中新經緯 薛宇飛 攝
從去年開始，頻頻有長租公寓企業出現“爆雷”，寓見公寓、愛公寓、優租客、鼎家公寓、杭州德寓等先后曝出資金鏈問題。數據顯示，截至目前，已有20余家長租公寓企業因資金鏈斷裂、經營不善而破產。企業出現經營危機后，租客不僅面臨被房東趕出家門的窘境，還要繼續償還貸款。
就青客公寓而言，盡管65.2%的租客採用了租金貸，但其仍處於虧損狀態。該公司近期公布的招股書顯示，2017年、2018年、2019年前6個月淨虧損分別約為2.45億元、4.99億元、3.73億元，兩年半累計虧損11.17億元。
中國城市房地產研究院院長謝逸楓對中新經緯客戶端分析稱，為加速資金回籠，一些長租公寓企業或其員工確實存在鼓勵、誘導租客簽署租金貸的行為，企業已經涉嫌變相融資。就租客而言，為了自身信用和財產安全，應該謹慎對待租金貸，即使短暫出現房租支付壓力，也要避免簽署12個月甚至更長期限的分期貸款。
規范與引導租金貸的問題，已有地方政府開始行動。去年9月底，在青客公寓的大本營上海，上海市住建委等五部門印發的《關於進一步規范本市代理經租企業及個人“租金貸”相關業務的通知》(簡稱通知)要求，企業合作開展個人“租金貸”業務，應當事先征得原始房東書面同意，不得強制或誘騙租客使用個人“租金貸”，不得在簽約前收取定金或設置其它條件。
對於代理經租企業可能出現的資金鏈斷裂風險，通知規定，企業應當嚴格把控自身杠杆率，密切關注企業流動性，個人“租金貸”放款周期要與向房東支付租金的周期相匹配。同時，通知要求銀行業金融機構審慎開展個人“租金貸”業務，合理確定個人“租金貸”額度和期限，貸款期限最長不得超過住房租賃期限。
