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利誘分享朋友圈打卡行為違規,薄荷閱讀等多款英語學習軟件中槍

蔣佩芳

2019年05月14日08:19  來源:人民網-國際金融報

  5月13日,微信安全中心在其公眾號上對外發布《關於利誘分享朋友圈打卡的處理公告》,流利閱讀、薄荷閱讀,火箭單詞等公眾號利誘分享朋友圈打卡行為違規。

  5月13日,微信安全中心在其公眾號上對外發布《關於利誘分享朋友圈打卡的處理公告》,流利閱讀、薄荷閱讀,火箭單詞等公眾號利誘分享朋友圈打卡行為違規。

  公告稱,一經發現誘導分享行為,微信團隊將採取封禁相關開放平台帳號或應用的分享接口、限制使用微信登錄功能接口等處罰措施。

  朋友圈打卡違反微信規定

  上述公告稱,一直以來,微信明確禁止利用微信產品功能進行誘導分享的行為。近期,某些公眾號、APP軟件等主體通過以返學費、送實物等方式,利誘微信用戶分享其鏈接(包括二維碼圖片等)到朋友圈打卡,嚴重影響朋友圈用戶體驗,違反了《微信外部鏈接內容管理規范》。部分主體在違規活動被處理后,只是改掉課程介紹頁面中的違規字眼,但仍在業務流程中用各種方式利誘用戶分享朋友圈打卡,有的甚至通過變換域名、新增類似業務等進行惡意對抗、多次違規。

  《國際金融報》記者注意到,上述公告中出現的部分違規案例公示中,四例均為教育產品:流利閱讀、火箭單詞、輕課,薄荷閱讀。

  上述公告指出,根據《微信外部鏈接內容管理規范》,微信禁止通過利益誘惑,誘導用戶分享、傳播外鏈內容或者微信公眾賬號文章,包括但不限於:現金獎勵、實物獎品、虛擬獎品(紅包、優惠券、代金券、積分、話費、流量、信息等)、集贊、拼團、分享可增加抽獎機會、中獎概率,以積分或金錢利益誘導用戶分享、點擊、點贊微信公眾帳號文章等;從其他軟件誘導用戶分享到朋友圈也屬違規。

  上述公告還進一步稱,誘導分享為非正常營銷行為,嚴重破壞正常的朋友圈體驗,違反了《微信外部鏈接內容管理規范》、《微信公眾平台服務協議》、《公眾平台運營規范》、《微信開放平台開發者服務協議》和《微信個人賬號使用規范》等相關協議及專項規則,一經發現,微信團隊將進行如下處理:包括但不限於停止鏈接內容在朋友圈繼續傳播、停止對相關域名或IP地址進行訪問、封禁相關開放平台帳號或應用的分享接口;對重復多次違規及對抗行為的違規主體,將採取階梯式處理機制,包括但不限於下調每日分享限額、限制使用微信登錄功能接口、永久封禁帳號、域名、IP地址或分享接口;對涉嫌使用微信外挂並通過微信群實施誘導用戶分享的個人帳號,將根據違規嚴重程度對該微信帳號進行階梯式處罰。

  違規軟件相繼發聲明

  隨后,極光單詞創始人Vic在極光單詞微信公眾號上發聲明稱:獎學金政策調整,無需分享朋友圈即可獲得獎學金。該聲明表示,極光單詞自上線以后在很長一段時間裡都沒有要求朋友圈打卡,也是在競爭之下不得以加上,雖然取消朋友圈打卡政策可能會讓極光單詞發展慢一些,但是其仍然為微信的政策能夠規范整個行業發展而感到由衷高興。聲明結尾處還強調,該規則即日起開始執行。

  需要說明的是,潘多拉英語和極光單詞都是輕課旗下的學習產品。

  就在5月13日晚間,針對上述事項,流利閱讀團隊也在回復《國際金融報》記者時附上了相關聲明:

  1、微信官方的公告已收悉,內部調整已經啟動。我們尊重並理解微信官方在平台治理上做出的努力;

  2、“流利閱讀”從未以任何形式要求用戶通過朋友圈幫助獲客。“發朋友圈”只是流利閱讀作為教育產品,希望用戶堅持使用“打卡”動作的重要一環,並非“利誘”,而是希望用戶可以在大家的監督下養成堅持學習的習慣;

  3、“流利閱讀”一直以來希望為用戶提供優質的學習內容,因此,我們的分享內容也不以銷售為目的;

  4、鑒於以上三點,為了體現我們對於“用戶第一”的堅持,我們決定從即日起,對於“流利閱讀”打卡返費條款做如下調整:A、即日起,仍在參與原“199元100天打卡80天返費”課程的用戶,無需朋友圈打卡,隻需要每天完成當日課程,100天內堅持80天,即可獲得全額獎學金;B、用戶仍可自願在朋友圈打卡,但不打卡不會對獎學金有任何影響;C、未來購買此課程的用戶,朋友圈打卡不會對返費產生任何影響。

  上述聲明同時還強調,此次微信平台的處理是針對產品運營方。流利閱讀團隊已和微信官方進行過確認,已經使用“流利閱讀”在微信朋友圈的打卡不會對個人用戶造成任何不良影響。

  朋友圈盛行打卡風潮

  眾所周知,在朋友圈打卡讀英語的現象由來已久,甚至一度還引發了打卡風潮。

  一位經常打卡“薄荷閱讀”的白領Lina告訴《國際金融報》記者,自己平日裡並不會頻繁發朋友圈,但因為薄荷閱讀App上完成任務后需要第一時間在朋友圈打卡,因此慢慢也就養成了習慣。

  當然,和Lina一樣的用戶並不在少數。如此一來,打卡和激勵機制既鼓勵學生堅持每日學習,又能在微信朋友圈中形成自傳播。

  根據《國際金融報》記者此前的了解,繼“薄荷閱讀”在朋友圈成功打卡后,“流利閱讀”等各類英語閱讀課程也相繼推出在朋友圈打卡的活動,且在朋友圈輸出的內容很豐富。

  “首先,騰訊打擊朋友圈誘導分享行為主要是為了淨化朋友圈的環境和用戶體驗,以免影響朋友圈的社交屬性和社交環境,從商業角度而言無可厚非,這也是騰訊自身的經營自主權;其次,用戶通過注冊微信賬號或微信公眾號,與騰訊之間建立合同關系,應該遵守其用戶協議及平台規則,對於違反約定的行為,騰訊可以基於合同約定進行違約責任性質的處罰。”北京志霖律師事務所副主任、中國政法大學知識產權研究中心研究員趙佔領告訴《國際金融報》記者。

  在趙佔領看來,除非有相應証據証明自身不屬於誘導分享行為,否則各方還是應該遵守平台規則,不然容易被處罰。

  另有一位不願具名的資深業內人士在接受《國際金融報》記者採訪時直言,行業裡各家比拼朋友圈打卡正愈演愈烈,這種行為除了侵蝕了微信朋友圈廣告的份額,也在一定程度上影響了朋友圈的生態。因此,這次的清理也是意料之中。

(責編:韓穎、張晨)

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