12月11日，在“2018攜程全球合作伙伴峰會”上，攜程旅游度假板塊宣布深化平台戰略，發布15大旅游產品線，並將上線新的“開放平台3.0”系統，供應、運營、銷售端開放，以支持全球各類旅游合作伙伴，特別是賦能旅游業中的小微企業和個人創業者(小B)。
這也是攜程旅游平台在對包價旅行社、單項產品供應商開放之后，進入向個人創業者開放的3.0新階段。
攜程認為，這一開放戰略將以效率為核心，建立一個“多層次連接的生態圈”，為旅游從業者和攜程注入新的活力和發展空間。
易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進對《國際金融報》記者表示，從實際情況看，當前此類創業概念的平台打造，符合市場的發展需要。類似創業概念的文旅資源供給方，過去都是比較分散的，但是其往往是細分市場所需要具備的。所以通過此類平台，降低了經營成本，同時也形成了多姿多彩的文旅服務，其對於行業的影響較大。
15大產品線開放加盟
根據官方的說法，攜程旅游業務自從2014年向旅行社行業開放以來，5年時間發展成為中國最大的一站式旅游度假服務平台，但接下來的開放和連接還將加速。
攜程集團執行副總裁、旅游事業部CEO楊濤在峰會上這樣表示，目前這一旅游平台擁有三大類15大產品線：一是包價類，提供完整的出行方案，包括跟團游、定制游、自由行套餐、郵輪、主題游、高端游;二是單項類，提供全面的目的地體驗，包括門票、玩樂、專車、向導、購物;三是其他支持業務與服務，包括簽証、保險、外幣兌換、微領隊。
據介紹，這15大業務，都已經成長為攜程最具優勢的產品線之一。以跟團游為例，攜程已發展成為國內最大的跟團游預訂服務平台，20000多家旅行社和供應商提供了175萬條各地出發的產品。
“某種意義上而言，攜程實際上已經成為整個中國出行產品的一個領軍者，因此它必須要進行轉型，如果不進行轉型的話將面臨著產業發展的一個整體的矛盾。” 上游財經專家顧問江瀚在接受《國際金融報》記者採訪時指出，15大產品線是當前平台經濟發展的一個必然的組成部分。於攜程而言，當它做到如此大的一個地步之后，如果不進行產業轉型，將會面對著非常大的壓力和挑戰，而隻有平台的開放才可以避免整個產業出現發展潛力不足的問題。
根據大會發布的平台深化戰略，攜程將全面開放所有業務，升級加盟入口。並在平台規則等方面，進一步“透明化”。開放的目標用戶將擴展到三大類：一是旅行社;二是目的地碎片化要素供應商，三是個人服務提供者。
“賦能小B創業”成新戰略方向
此外，攜程旅游事業部首席產品官王若寧還在峰會上表示，重點開發的旅游新系統即將開始上線，核心的價值是供應鏈整合和賦能供應端。包括共享資源系統、后台管理運營系統、客戶服務系統、全渠道銷售系統等。
在新系統中，合作商家將在運營上獲得更大的自主權和支持。包括商品管理、定價、營銷等。攜程的客戶服務系統也可以向商家開放，包括售前咨詢、訂單處理、售后服務等。
值得注意的是，攜程還重點提出支持小微企業和個人創業者發展，把“賦能小B創業”作為新的戰略方向。
楊濤在峰會上提出，小、微主要是少於100人或者10人的從業者，在旅游市場中，他們的佔比預計達到80%，例如向導、目的地包車、定制師、門店、小供應商等。他們具有地緣優勢和靈活性，但是痛點也很明顯。供應端小B缺少客源，資金不足，系統化和專業化不夠;銷售端小B缺少品牌，需要產品庫和系統支持。攜程將為這些群體提供更大的平台。
在攜程旅行網聯合創始人、執行董事局主席梁建章看來，攜程對中小微旅游企業有“很大的賦能潛力”。
“攜程一端連著消費者，一端連著供應端，因此它們對於To B端企業的痛點很了解，對To C端的痛點同樣很了解。To B端，尤其是小微企業非常分散，這樣的支持可謂是提升行業資源質量和符合旅游服務質量的一個很好的推動力。”易觀旅游行業分析師邢曉亮分析稱。
而在江瀚看來，一方面，國家在全面支持小微企業發展，攜程作為行業中較大的企業去做這個方面的工作是非常正常的，屬於響應國家號召;另一方面，攜程平台上面的一些服務機構大部分都是中小微企業，其實它也是在用自己有優勢的地方去進行發展。
