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傳統產業不必迷茫 掘金新經濟浪潮有訣竅

孫鬆廷

2016年12月13日13:55  來源:人民網-人民創投

由於筆者一直一線接觸企業,親歷了傳統產業的輝煌,也見証了傳統產業的迷茫。

在一次私董會上,與一家相交莫逆的區域商業大佬交流,他反思現在的商業社會和環境,讓他感覺好像大家都不跟他玩了一樣。這是我深深敬佩的一個企業家,他也曾請咨詢公司給公司梳理戰略和管理體系,前幾年還啟動了真金白銀投資的內部創業,還建立了集團商學院,也圍繞渠道進行了前端和后端的產業鏈投資,最近還向小年輕學習了微商運作,可是依然感覺企業前途黯淡,談到這兩年商會會員企業的倒閉、轉型,他感覺到整個商業生態和游戲規則已然改變……

類似這樣的例子在前兩年就開始顯現端倪,今年則更加劇烈。同時,在一二級市場,傳統企業的股權融資也屢屢碰壁。傳統型企業基本都過了快速狂飆的階段,企業業務、管理、人員和文化基本都成型和成熟,都處於二次創業、轉型再生的階段,要麼就都是衰退的狀態,所以,一般很難受資本的青睞。

追溯根源,這其實源於中國經濟生態的轉型升級,而舊世界的地圖,已然不能為新世界提供指向。

傳統產業突圍 :互聯網化還是+互聯網

在商業格局重新洗牌的新經濟秩序形成之前,結合雙創政策和“互聯網+”形勢,許多傳統產業也積極探索自己的轉型之路。

許多傳統企業依然存在路徑依賴的問題,他們有的是看到市場的大熱,預期自己也能模仿跟風獲得脫胎換骨的機遇。於是他們在這幾年的各個風口中開始試錯,有的本小,鎖定一個風口跟進,有的本大膽大,各個風口押注。

於是,團購大戰、社交大戰、O2O大戰、打車大戰、互金大戰、直播大戰……在這些所謂的風口和大熱背后,除卻新創企業和資本共舞引領風潮,跟風和倒下的大部分都是傳統產業觸角布局的項目。

轉型幾次后,許多傳統產業復盤,以前的模仿模式和微創新在今天的商業江湖依然被淘汰了,連創新創業大賽參賽的資質也沒有,因為缺乏科技含量和差異性。

在大部分傳統企業紛紛升級自己的電子商務部門,也想華麗轉身為一家互聯網基因的公司時,有的傳統企業卻另辟蹊徑、別樣花紅。

垂直領域的大市場和跨界

當大的平台在走向大而不倒、到處買買買的階段時,大的平台本身其實也失卻了原有的銳氣和專注。因為隻有本身增長乏力或內部創新不足才會尋求外部的資源整合,採用買買買的大買手策略。而傳統產業本身在尋求外部突破時,也需回看自身具備的優勢,深厚的產業基礎、熟練忠誠的員工和供應商、產業鏈的資源、多年的經營管理經驗,這些優勢也是互聯網平台巨頭覬覦不已或想戰略收購的戰略資源。

不同於互聯網平台的競爭策略,傳統產業在與互聯網和物聯網融合方面其實更有“區位優勢”行業壁壘。

一家傳統制衣企業,在同行紛紛多元化(搞投資、做房產、拉基金)時,發現客戶需求在新經濟形式下開始發生變化,消費者的需求和購買習慣開始發生分層和轉移,他們有的青睞新興的設計師品牌,開始參與構思服裝的某個設計,並在各個平台和媒體開始分享,而這種各個社群的意見領袖很容易帶出批量的訂單來。於是企業大刀闊斧,開始推到重來,老板也頗為豪氣“與其被對手革命,不如跟市場自我革命”。他們從客戶那邊開始導入訂制化,前台門店和門戶網站升級,后台系統和供應鏈系統、物流和客服系統也隨之大幅改造和升級,打造了業內獨具特色的C2B模式。前兩年的自我革命是痛苦的,大多數消費者的不理解、同行的恥笑、員工的人心浮動,但梅花香自苦寒來,自2013年開始,企業開始傲視群雄,不管是銷售收入、門店數量還是企業盈利都開始翻翻。

當其他企業開始模仿這家企業模式時,他們再次升級,開始深度挖掘客戶的大數據,將其他強關聯平台引入進來,形成了“衣食住行”的“衣入口”,構筑了企業強有力的壁壘。更被當地作為雙創標杆,推向前台。企業順勢而為,將自身經驗變為知識產品開始外向輸出,成了集團強有力的盈利部門。

還有一家企業讓筆者耳目一新,一家大學生母嬰活動平台利用商業綜合體不斷拉新搞活動,從成交中抽佣,活的比較滋潤,但還是感覺商業模式存在硬傷,沒有形成良性的自我循環,融資受阻,在苦覓出路。在一次搞活動中,發覺一家玩具企業的力度一直很大,於是作為大客戶去拜訪和感謝,沒想到這家原來80%依靠出口的近20年的玩具企業在做清倉式的甩賣,即將走入破產。兩個創始人從訴苦到訴衷腸,到大醉后的求同,還真讓他們創出了一條路:利用活動聚攏母嬰社群,重新塑造玩具概念,讓小朋友畫出自己的玩具,然后將玩具訂制化的實現出來,於是一場商業奇跡出現了:工廠盤活升級了,社群激活了,融資已兩輪……

當國內的O2O企業哀鴻遍野,資本紛紛放話不再投資類似項目時,在一縣域企業卻誕生了奇葩之花。一家20年有10多家自有門店的水果批發商被電商一度打回原形,老板痛定思痛,開始外出學習取經。學了一圈,發覺自己除卻一些商業資源和經商頭腦外,對互聯網和移動互聯網,包括新興的一些術語O2O、B2B、C2B等還是難以了解,於是花高薪和股份挖了一群大學生,這群大學生在學校裡也曾參與大量APP的開發、推廣等活動,但也難成氣候,於是兩者合璧。2014年在走了一圈市場后,發覺做大平台,目前依然失卻先機,這種平台型企業就像商業叢林中的恐龍,隻有第一第二或者壟斷,沒有前十這一說法。於是,他們回來結合區位優勢和產業優勢,選擇了生鮮產品這一序列,升級了門店,優化了自配送和同城配送,並開始在優質產品產區開始發力布局,用新鮮、快速、全網平價等優勢,在一家縣域城市年銷過億,還實現了盈利。

數字掘金模式:定制化/3D打印/數字化的商業模式

傳統經濟體系下,“生產、銷售、消費”作為三大主體,自成體系又環環相扣。但隨著社會生產力的不斷提高,社會物質極大豐富,消費者的消費習慣和購買力增加,選擇越來越多﹔隨著線上購物習慣、電商平台、線下配送和同城物流的崛起、海外大量產品的涌入,以往商家牟利的重要途徑(信息不對稱,渠道不透明,價格不通明,配送成本高等)一一斷掉﹔主動權從商家轉移到消費者手中,商業規則也隨之改變:消費者被邀參與產品設計,參與生產監督,消費者的角色由被動接受變為能動創造,企業的發展思路也由“客戶思維”向“用戶思維”轉變。消費主體的意見被充分採納,“顧客即上帝”的諾言得以實現——消費者開始向生產者滲透。參與設計、私人定制、客戶體驗、補貼用戶、線上線下閉環成為新經濟的標配!

移動互聯網和物聯網浪潮,正以非常規速度刷新人們過往的生活方式:源於消費者的消費習慣和購買力,中國企業從一開始的生產決定消費,發展到渠道為王,再到現在的消費者為王。

新的商業江湖,傳統的生產手段和營銷模式也發生了翻天覆地的變化。新的制造手段和工具以及新材料的飛速發展,使企業的生產制造手段實現了飛躍。機器人生產、3D打印、新材料、數字化的智能工廠已從大熒幕上走到了邊陲小鎮的加工工廠。

而隨著新經濟浪潮的到來,企業盈利的來源和邊界也大為拓展。互聯網的具備三大屬性:社交屬性、媒體屬性、渠道屬性。這三大屬性結合消費者的需求和技術的更迭啟動了新經濟浪潮,而對傳統產業而言,尤其是制造型企業而言,要想在新經濟浪潮面前成為新的弄潮兒,掘金的高地在於物聯經濟。

物聯網通過在物理世界中實現資產的搜索、管理和獲利而獲取同樣的實時信息並形成流動的市場。物聯網將把物理資產轉變為實時全球數字市場的參與者。

在這兩年風起雲涌的移動互聯網浪潮中,因為輕資產、迭代快的優勢,互聯網和移動互聯網企業吃盡產業紅利,而反觀傳統產業四處打轉、轉型困難,但在可觀的未來,當重資產變廢為寶,轉為數字化資產和終端時,傳統產業將會彎道超車,重拾昔日的榮光。

傳統產業的未來,基於物聯網基礎上的互聯網化

數字化時代激發了以制造業為主體的傳統產業運營的全新思考和重構產業能力。包括大數據和分析、區塊鏈、雲、物聯網、3D打印、機器人和增量制造在內的重大技術進步正在改變著整個價值鏈條和價值主張。為應對這些變化,傳統產業需要進行數字化辨別:必須重新設計和再造價值鏈,在消費者需求數據挖掘、提升客戶體驗管理客戶關系、並實現產業鏈資源的重構和協同,必須實現商業模式、組織架構、留用優質人才,進而推動變革。

在消費者需求挖掘方面,要利用區塊鏈和物聯網實時收集和監測消費者數據和產品數據、購買行為數據,構筑以“大數據平台和分析”為主的數據價值體系,實現高效的大數據管理和精准的大數據分析,實現需求深度挖掘。

在提升客戶體驗方面,要識別目標人群,分類基礎上結合消費需求,設計退出針對性的訂制化個性產品,並通過端到端的客戶關系管理、客戶數據分析進行商業模式和產品的調整和更迭,強化客戶體驗和提升客情關系。

在產業鏈重構和協同方面,以實現客戶需求為龍頭和組織歸口,組織和協調各類資源,將需求挖掘、個性設計、研發、原材料供應、柔性和智能生產、物流、銷售、客戶服務等結合客戶需求的延展性積極鏈接強相關的保險、醫療、金融等資源或平台,為客戶搭建一個強關聯、可延展的平台,通過數字化的管理和協同為客戶提供產品或服務。

在組織再造留用人才方面,數字化時代需要知識型員工,這讓原來避之不及的股權激勵和期權池,現在成了創業企業的標配﹔原來一言堂的企業現在也是聯合創始人和董事會、法人治理時代﹔隨著移動互聯網和90職場新人的入場,原有的人才選拔、培養、評估和發展機制必須升級換代,人力資源做為企業的關鍵資本要素提上案頭,在這個時點,四步變一步,以前管理學界倡導的人力資本概念,一下子實現了。如何給優秀員工、優秀合伙人定價,如何設計進出機制,如何激發組織活力,培育創新型、學習型組織,讓企業人實現經營管理人才的突破,進而成為創新創業的——創客,成為新的應用課題。

當大的平台企業開始摧枯拉朽橫推各行業界面時,其實走向了大拼盤模式,關聯的或不關聯的都紛紛收入囊中,因為害怕某個宿舍的技術天才一夜翻盤。但這種大拼盤模式像極了電影《食神》中那條:“錦繡雙味魚”:用蘇眉頭,星斑背,三刀腩,鱺魚身,英哥尾,來重新拼成一條魚,還要一邊蒸一邊炸,每一種魚還有兩種吃味,一共有十種不同的味道。這條魚就象--就象受到輻射污染一樣,不是多了塊魚,是多余。

而傳統企業隻要烹飪得法,哪怕是一碗面,加上匠人精神和最新的數字化工具,將原來的餐廳升級改造,圍繞其顧客口味,也能烹飪出讓消費者留戀不已的單品美食!

(責編:陳鍵、賴悅)

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