阿裡巴巴董事局主席 馬 雲
純電商時代很快會結束，線上線下加上現代物流合在一起，就能誕生出新零售。以阿裡搭建的未來商業基礎設施和服務為共同紐帶，萬物智慧互聯並大規模網狀協作的新的經濟形態正在產生
有人講互聯網經濟或者電子商務是一個虛擬經濟，我認為它不是一個虛擬經濟，它是一個未來的經濟。
大家都知道阿裡巴巴是電子商務企業，其實阿裡巴巴的業務裡，最傳統的一塊業務被稱之為電子商務。而從明年開始，阿裡巴巴將不再提電子商務，因為電子商務只是一個擺渡的船。
純電商時代很快會結束，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，就能真正誕生出新零售。
阿裡巴巴要做和在做的，遠遠不止是幫助買家賣家把交易搬到網上，阿裡巴巴正在構筑的是未來商業的基礎設施，包括交易市場、支付、物流、雲計算和大數據，以之賦能全球的中小企業，不僅讓商家與互聯網連結，更是讓商家與未來的商業模式相連結。
今年的“雙11”購物節就充分展現了新零售的特征。
線上與線下的全渠道融合達到前所未有的高度。當天，百萬門店打通線上線下同時參與狂歡。全國2萬多村淘服務站和“村小二”，服務了超過5000萬農村消費者。
現代支付能力得到充分展現。支付寶與全球超過200個合作伙伴，共同為超過200個國家和地區的商家和用戶服務，搭建了“全球收全球付”的能力。
大數據改變現代物流。菜鳥網絡當天以大數據和社會化物流協同的方式，總共調度與分發了6.57億物流訂單，協調全球數千家倉儲物流及快遞公司。
而這一切的實現，都基於雲計算與大數據的底層服務能力。
所以說，新的商業基礎設施催生了新經濟形態。如果說往年的基礎形態是“電子+商務”的話，今年已經成了新零售的狂歡。這場狂歡由無數的人、商家和企業，在阿裡巴巴構筑的新商業基礎設施之上共同協作完成。今年全球參與和服務支撐“雙11”的總人數接近6億，覆蓋200多個國家和地區。
阿裡巴巴構建的完整生態體系，已經超越公司與平台的概念。在這種全新的生產關系中，線上線下的界限被徹底模糊，地域與族群邊界被完全打破。源於阿裡平台又遠遠超越平台，以阿裡搭建的商業基礎和服務為共同紐帶，萬物智慧互聯並大規模網狀協作的新的經濟形態正在產生。
