清華大學老師、“RELINK”項目天使投資人和創始人楊述。
“RELINK”項目團隊。
北京中關村創業大街, 全中國創業氛圍最濃的地方，離此不遠是中國兩所最知名的高校——北大和清華。在創業大街附近的眾創空間裡，清華大學楊述老師，正領導一支名為 “RELINK”(中文名為“銳寧”)的團隊，打磨基於互聯網的SaaS企業服務產品 “‘RELINK’項目管理協作雲”。他們希望借此解決讓企業飽受折磨的項目管理“痛點”。
楊述，一位徹徹底底的“清華人”，在清華大學，從本科讀到了博士，又在清華任教近15年，成為國內知名的項目管理專家。他的經歷豐富，在上市公司做過高管，創辦企業登錄新三板，作為專家服務過上百家知名企業。
記者採訪楊述的地點是在眾創空間裡一間針對創業者的咖啡館裡，裡面坐著不少帶著筆記本電腦工作的青年人，環境略顯嘈雜，不過，一行人很快被楊述清楚而富有邏輯的敘述所吸引，同時也對項目管理“痛點”有了更深的認識。“RELINK”的中文意思是“重新連接”。象牙塔與企業、管理思想與移動互聯網，高校老師與創業項目，楊述如何 “重新連接”?
發現“痛點”，項目管理易“失控”
作為項目管理專家，在創立“RELINK”之前，楊述十多年來一直在參與企業項目管理咨詢與人才培養工作，在服務企業的過程中讓他對企業項目管理的“痛點”體會深刻。
楊述聊起合作的企業，大型的企業一年的項目成千上萬個。項目一多，對企業管理者而言，過程管理基本處於“失控”狀態，負責人往往不知道每個項目進展到什麼程度，哪些工作有延誤，成本會不會超支，風險將在哪裡出現。
“傳統的管理方式，一千個項目，一個月都問不了一圈，所以管理者很難了解到項目真實的狀況，盡管要求員工填報表，寫報告。但你也知道，報告往往水分很大，你想知道的信息既不及時也不准確。” 楊述說。
“痛點”真實存在，為何企業用傳統的項目管理軟件不能解決這個問題呢？楊述談到，這正是他決定做“RELINK”這個產品的導火索。2015年，楊述帶領團隊對2300多家企業做了調研，發現這些企業有項目管理信息系統的比例很高，很多行業覆蓋率超過了50%，軟件互聯網行業更是達到了67.2%，可是能夠用起來的比例卻非常低，不足10%。
楊述研究發現：傳統的管理軟件都是從高層管控需求出發，不重視普通使用者的體驗，這與互聯網精神格格不入﹔傳統項目管理軟件強調計劃，不注重協作，而協作是項目管理中的高頻剛需﹔項目通常是由甲方、乙方及多家合作伙伴共同完成，跨組織協作是項目管理的基本要求，這是傳統企業管理信息系統的軟肋﹔很多行業項目管理場景中團隊不可能一直坐在電腦前，因此移動端的應用才是需求重點。
談到 “RELINK”系統的開發初衷，楊述說，他所從事的咨詢工作與企業信息化的關系非常密切，“因為你給企業做咨詢，管理思想和方法要落地，就離不開軟件與信息系統”。
擊中“標靶”，但不輕言顛覆
當記者問到，“RELINK”的開發思路，楊述顯得有些興奮，他告訴記者，他的團隊堅持幾個原則：從普通使用者需求出發，因為他們才是使用數量最大，使用頻率最高的用戶，他們的需求滿足了，系統才可能用起來，用不起來，其它所有的管理設想，再多的功能都是“浮雲”﹔面向使用者，系統帶給你的信息和價值必須遠遠大於你需要的﹔人不想干的事兒，都不該人干，讓多數人往裡錄數據給少數人看的系統不可能成功。
楊述談到了互聯網時代企業選擇軟件的改變，傳統管理軟件的價格往往是由功能點多少決定的，但對企業而言，“實際上大部分的功能都沒有用！”他的研究表明，傳統管理軟件當中的很多功能並不是企業的真實需求，有也不會去用，另外，軟件不是萬能的，有不少管理需求並不適合通過信息化滿足。“RELINK”所要做的就是砍掉沒用的功能，專注滿足高頻剛需，解決痛點。“你看，微信很簡單，沒多少功能，但是用的人有多少？誰也離不開！”他說。
此外，據楊述透露，在開發“RELINK”系統之前，其團隊研究了2300多家企業的真實需求場景，結論“顛覆人的想象”。他說，企業花了幾百上千萬購買的傳統管理軟件，實際使用率極低。他認為，傳統項目管理軟件在易用性上做得遠遠不夠好，軟件開發的初衷應該是解放人的勞動，提高效率，這裡的人主要是指普通員工，而不只是滿足老板的“管控”需求。在互聯網時代，行為即數據，應該通過數據驅動管理變革，隻有員工認為有價值沒負擔，才會願意用，員工願意用，才會有數據可以分析，才會有提供決策支持的根基。
楊述說，“‘RELINK’首先站在普通使用者的角度去設計”，他每天和開發團隊討論最多的問題是怎樣讓使用者操作更簡單？點擊能不能再少一次？給使用者的反饋能不能再生動一點，豐富一點？他舉例：提供項目計劃的模板，不用從零開始編制計劃，大大提高效率，也保証了計劃的質量﹔信息更透明，協作更簡單，減少推諉扯皮就是創造價值，基於他十多年帶領團隊開發的項目管理模型，系統會智能分析使用者的行為數據並自動生成專業的項目報告, 管理人員隨時隨地通過手機收到推送，真正做到項目盡在“掌”握。
“通過挖掘、統計、分析行為數據，生成自動圖表和報表，它能百分之百滿足你的需求嗎？不能！可能隻滿足了60~70%，是你最想看的關鍵信息，總比看一堆假報告強太多，這是我們的設計理念，不要給任何人增加負擔，這是和傳統軟件完全不一樣的思路。”
在記者的追問下，楊述透露了一些其軟件在商業化方面的重要進展：某家世界500強公司已將“RELINK”列為了3家潛在合作伙伴之一。“雖然他們是恐龍，我們是螞蟻，完全不在一個量級，但是他們覺得在理念上，我們的系統跟他們的需求匹配度很高。”
那“RELINK”系統的出現會不會顛覆傳統管理軟件？記者問。楊述說：“‘顛覆’這個詞不敢輕易用，我們不敢吹這個牛，也不應該有這樣的說法。”他認為，傳統軟件向移動互聯網，向雲端遷移是大勢所趨，但基於雲的管理軟件，企業用戶接受還需要一個過程，兩種形式的軟件將“長期共存”。
再思創業，目標不為“晒太陽”
作為大學老師，也是持續成功創業者，楊述如何從創業中找到自己的理想與價值？這也是記者關注的一個問題。
楊述說：“我雖然是老師，但是我一直是研究項目管理，項目管理本身是企業應用，從企業實踐中來，也必須回到企業實踐中去，研究的成果需要我們去轉化，落地。”他透露，帶領創業團隊與做學術，雖然在精力分配上確實有一定的沖突，但是這兩件事情必須都得做好。面對兩種角色，他說，“在我看來，一致的地方是多數，沖突的地方是局部。”
選擇要走的路很難，選對了要走通更難。“創業過程中，有沒有特別難過的坎？”記者問。楊述說：“肯定有！創業這樣的事情我經歷了不隻一次，都是從零開始。”他進一步說，難的事情有很多，包括資金上的、人才上的等等。
楊述坦言，創業過程中，最需要克服的不是干活兒累，而是心累。他舉例說，你如果在一個大公司裡工作，很多活不用你干，公司會有明確的分工，“而創業團隊，很多活兒，不該你干的也得干”。 他說，在大公司裡當員工，你的時間可能創造更大的社會價值，創業需要干的很多事，從社會價值創造角度來講是不劃算的，不過，“如果創業成功，所創造出來的機會和帶給人的成就感，那也是你在公司裡打工永遠不可能體會的”。
作為“RELINK”項目的天使投資人和創始人，楊述對他的團隊信心滿滿：“我們的優勢可能不是比別人更聰明，或者比別人更勤奮，而是這15年隻干了這一件事，所以在這件事情上我們有信心，我們比大部分人有優勢。”
在採訪最后，記者開了個開玩笑，問楊述為創業很辛苦是不是為了實現財務自由，提前退休，去過 “海邊晒太陽”的日子。他說，不去創業，在生活上也已經衣食無憂。“但是人還是會有一些追求，總想干點有意義的事，體現自己的價值，這也是一個剛需。不會像你說的那樣，創業成功后去海邊晒太陽。”他笑稱，在人生不同階段，只是忙的方式會改變，“像我們這樣的理工男，真的很難擺脫一個忙碌的人生軌跡”。
