随着我国加快推进 5G、大数据中心、人工智能、工业互联网等新型基础设施建设，市场主体加快了数字化转型升级的步伐。今年7月15日，国家发改委等十三部门发布《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》。对加快发展数字经济、发展新业态新模式重点方向提出多条创新支持政策，要求加快数字产业化、产业数字化发展，推动经济社会数字化转型，发挥数字化创新对实体经济提质增效的带动作用。
目前已有不少政府相关管理部门以及行业龙头企业、互联网平台、金融机构、科研院所、行业协会等通过多项举措，积极降低数字化转型成本、缩短转型周期、提高转型成功率。这其中，劳动力管理作为企业管理的重要组成，其数字化转型可以帮助企业自身在市场不确定时期确保业务连续性、提高人力运营效率、降低风险并控制成本。
就不少企业而言，当下劳动力运营效率难以提高，但劳动力成本却越来越高。特别是一些中大型企业虽早已深知劳动力管理的数字化转型升级的必要性，但在转型过程中依然面临技术、人才等智能化劳动力管理难题。对此，成立于2009年，曾获经纬创投、GGV纪源资本、华平投资、老虎环球基金等多轮融资的劳动力管理云服务公司盖雅工场，在帮助企业进行劳动力管理数字化转型的过程中，着力解决企业解决在劳动力管理数字化转型过程中的三个关键问题：“需要多少人”“来了多少人”“干得怎么样”，即从劳动力规划、执行和评估三个方面帮助企业灵活调配劳动力资源、精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险，并切实提高员工敬业度，在劳动力管理全流程实现数字化转型。
据盖雅工场联合创始人兼CEO章新波介绍，数字化转型中“人”是关键一环，如何管理和赋能劳动力，提升劳动力效率，助力企业数字化转型战略，已经成为不少行业企业的共识。
以传统零售行业企业为例，传统的零售门店招工和考勤排班大多根据经验和模板进行手工操作，盖雅工场劳动力管理云平台帮助零售公司的门店实现信息化管理，将在劳动力管理上节约大量的IT资源投入，打通原先不对称的数据隔阂，并随着企业内部和外部情况的变化，确定每个工作时间段所需的有效人力数量，实现组织内考勤、排班、休假、工时数据的实时自动管理；同时简化人力资源工作，保证人力资源部门能够得到实时、准确的数据报表，了解业务动态以及每位在岗员工的工作效果，实现劳动力的灵活调配。在岗员工则通过移动自助方式实现对自己时间的完全掌控，提高员工敬业度与满意度，使员工发挥最大的积极性和创造性以投身更好的岗位服务。
在与华润、京东方、雅诗兰黛、周大福、LVMH、波司登、特变电工、歌尔声学、索迪斯、华夏幸福、四季酒店、中石化、中石油、中铁沈阳局等工业制造与消费品、汽车及零部件、连锁零售业、地产物流与服务业、酒店业客户接触过程中，章新波意识到，通过劳动力管理云平台和灵活用工服务，助力企业劳动力管理数字化转型并非一蹴而就，盖雅工场也是在十多年的探索中不断精进。2013年盖雅工场从pc端转向移动端，为雅诗兰黛中国提供基于移动与云的连锁零售业解决方案。2014年，盖雅工场开始向SaaS全面转型，建立生态链闭环。2019年，盖雅工场创建“盖雅利事”平台，产品包括基于算法和机器学习的智能排班、时间考勤、精益工时和销售激励等软件平台，以及基于任务的灵活用工、业务外包和多样化薪酬等用工服务，打通数字化转型企业和人力服务商之间的连接，让企业和劳动者通过平台实现时间的灵活使用和效能的增值。接下来，盖雅工场继续加大技术研发投入，特别是机器学习在业务预测和智能排班优化方面的深入应用，并建设新一代基于灵活用工的劳动力管理平台。
不过，章新波也坦言，当下数字经济迎来飞速发展的时期，各行业企业均在加速包括劳动力管理在内的数字化转型，智能化的数字化转型服务商也站到了“风口”上，但数字化转型需要激发人、业务、数据三者的潜力，让三者形成合力，在企业的商业模式、服务模式、研发模式、运营模式、制造模式和决策模式等全方位业务运营中发挥作用，这一过程中没有相对稳定的数字化标准，部分企业在具体的转型落地中可能需要多个运营服务APP，集中化、统一化、专业化的数字化转型服务商还需要进一步发展。
