过去一年里，整个科技产业所面向的用户都发生了翻天覆地的变化。用户群体开始逐渐下沉、年轻化且兴趣广泛。同时，大部分用户的消费能力得到增强，尤其是男性、T2-T4和两端年龄段的消费能力获得明显提升。众多厂商开始意识到，优秀的品牌用户决策周期更短，产品优秀的口碑也更容易打动用户。
在12月20日刚刚结束的中关村在线2018年度科技大会暨产品颁奖盛典上，中关村在线总经理蔡小鹏对此表示，2018年的科技产业具有三个重要趋势：5G和物联网成为了行业热点、用户多元化和消费升级。对于中关村在线来说，未来的三年里要抓住5G与物联网的机遇，把握与5G和物联网相关联的业务，获取并运营留存用户，持续塑造品牌和产品价值。
中关村在线总编承建表示，2018年是科技产品的转折之年，在科技产品消费化的趋势下，科技产品逐渐从注重性能到注重体验。手机经历了终端创新，PC产品往专业移动化趋势发展，游戏PC、轻薄本、微单、智能音箱等新兴产品越来越受到消费者青睐。
众行互动首席策略官、前湖南卫视天娱传媒品牌中心总经理赵晖认为，逐渐成为消费主力的90后、95后与品牌的关系发生了巨大变化，他们倾向于成为品牌的粉丝，而不是单纯的消费者。品牌和产品想要被这一代消费主力记住，研究流行文化及其背后的粉丝文化必不可少。
