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今日头条无法注销账号 7亿用户或有注水嫌疑

余若晰

2017年11月10日08:52  来源:证券日报

对于互联网平台而言,用户总数量尤为关键。近日,今日头条用户王女士向《证券日报》记者表示,其在今日头条注册的账号无法注销。

对此,互联网分析师于斌在接受《证券日报》记者采访时表示,今日头条没有权利限制用户的选择,平台的做法有侵犯用户隐私的嫌疑。

另一方面,今日头条不允许用户注销账号,一些已经弃用APP的用户仍是其用户总量中的一员,今日头条对外宣称的7亿用户总量中,僵尸用户的数量成为疑点。

账号无法注销

王女士表示:“数月前,我用手机号码注册了今日头条,不过,由于该平台内容乏味,我于近日计划将其删除,并注销账号。但是在注销过程中困难重重。”

据了解,王女士首先致电今日头条官方网站公开电话,对方表示,用户无法注销账号,只能更改账号所绑定的手机号码。

而另一位自媒体从业人士金先生也向《证券日报》记者表示,他在注册头条账号(今日头条旗下自媒体平台)后,发现账号无法注销,今日头条客服表示头条账号暂时不支持注销。

对此,《证券日报》记者拨打了今日头条的联系电话,对方表示,账号只可以退出登陆,并不能注销,除非重新绑定一个新的手机号。

《证券日报》记者也在今日头条的客户端上发现,在设置页面中,有一项关于账号和隐私设置的选项,点击进入后,可以更新用户绑定的手机号。

但是这一设置,这在用户王女士看来并不合理,“他们这是强制绑定,只要一朝成为他们的用户,就得终身是用户。简直是强盗逻辑。”王女士表示。

而金先生的顾虑在于信息安全方面,“手机号是非常隐私的东西,我用这个电话绑定了银行卡、支付宝等账号。倘若发生信息泄漏,可能会造成用户财产损失。然而,今日头条一定要我找个新的号码,才肯放过我现在的手机号,实在是霸王条款。”

用户数量真实性存疑

而更大的质疑在于,用户不能注销的背后,今日头条是否存在着大量的僵尸用户、虚假用户?

对于手机号绑定今日头条账号后无法注销的情况,于斌认为,今日头条的确有侵犯用户隐私的嫌疑,因为授权或取消授权都应是用户的自由,用户提出取消授权也是完全合理合法的,今日头条并没有权利限制用户。

在2016年世界互联网大会上,今日头条创始人、首席执行官张一鸣曾透露,截止到当年10月底,今日头条已经累计有6亿的激活用户,1.4亿活跃用户。此外,根据今日头条算数中心的数据,2016年今日头条累积激活用户达到7亿,渗透度、日新增用户量等指标占据行业第一。

对此,于斌在接受《证券日报》采访时表示,今日头条最初是通过“刷机”来完成市场推广的,“有一些品牌的手机出厂后,内置今日头条的APP,所以说今日头条所谓的7亿用户数据并不准确,只能说有可能是7亿部手机终端,而不是7亿用户”。

(责编:陈键、赖悦)

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