眼下，人工智能在科技、制造领域的火热已不必多说，产业布局、技术研究等基础设施正处于进步期，机器学习、计算机视觉、自然语言处理、虚拟个人助理、语音识别、智能机器人、搜索引擎、手势控制、情景感知计算、语音翻译及视频内容识别等等技术不断出现在各类商业应用中。
但在人工智能火热发展的当下，其商业化应用还有哪些新的可能？人工智能在商业化运用中对智能决策意味着什么？目前企业为什么要基于人工智能和大数据来进行智能决策？为此，在近日由钛媒体和杉数科技联合举办的深度AI系列论坛“AI大师圆桌系列”上，来自斯坦福大学的李国鼎工程讲座教授、杉数科技首席科学顾问叶荫宇，杉数科技CTO、明尼苏达大学助理教授王子卓，清华大学交叉信息研究院助理教授李建，纽约大学助理教授陈溪以及佐治亚理工学院终身教授蓝光辉等人，从人工智能的商业应用展开，详细剖析了机器学习、深度学习以及运筹学在商业智能中的应用。
叶荫宇
AI在商业决策上的运用让数据更有价值
不仅微软、谷歌、Facebook、百度、阿里、腾讯等国内外巨头企业纷纷布局人工智能，国内相关人工智能创业公司也如雨后春笋般出现。据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国人工智能产业规模2016年已突破100亿，以43.3%的增长率达到了100.60亿元，预计2017年增长率将提高至51.2%，产业规模达到152.10亿元，并于2019年增长至344.30亿元。
在快速扩大的产业规模中，人工智能的商业化应用也不断得到人们的关注。在此次论坛上，与会专家就自己的研究心得和创业经历，结合已经或正在落地的案例，纷纷指出人工智能得到突破性发展，在银行、保险、营销、通讯、医疗等等领域得到了广泛应用，但在商业智能决策、深度学习、统筹优化上依然有很大的提升空间。
“任何企业都需要把自己的产品或服务销售出去，获得更大的收益，而这个过程中就会涉及到定价策略。在人工智能时代，企业利用数据驱动来进行智能定价无疑是重要的策略。”王子卓认为，智能定价的目标场景通常包括电商、零售等标准定价，包括物流运输、B2B订单的非标准定价，在线或线下销售的组合定价，旅游、交通等动态定价以及差异化定价六类。而在人工智能时代，他所在的杉数科技希望能够用大数据机器学习方法，基于数据帮助企业制定一套完整的价格方案，制定一个完整的好的价格策略，帮助企业获得成功。
叶荫宇则认为，目前国内在人工智能的商业应用中过于重视机器人本身的能力，而在通盘调配和统筹如何优化上依然是弱项。就人工智能的商业应用，他也谈到了智能化决策问题，他指出，数据化智能决策主要有数据收集与管理、规律性分析、决策建模与求解三个关键杠杆，大数据要产生实质价值，必须真正提升决策质量，从海量的数据分析中发掘出规律，并通过极强的建模及求解能力做出决策。“目前，国内公司对人工智能相关的产业趋势跟随十分紧密，在一些问题上也能够进行独到的研究与开发。然而，国内人工智能在算法优化方面仍然处于弱势。”叶荫宇表示。
另外，陈溪表示，目前人工智能对于决策或逻辑上的推导相对薄弱，而实际的商业问题却是大量聚焦在决策上。因此，传统的机器学习还远远不够，要把机器学习和运筹学、统计学结合起来，才能够使机器学习在商业当中得到广泛应用，让用户产生的数据变得更有价值。
AI在商业决策运用是如何发展的？
人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，越来越多的企业也以开放的心态来迎合人工智能相关技术，那么中国企业在眼下是如何利用人工智能技术进行商业决策的？基于人工智能的商业化决策在中国的商业运用中处于什么程度？
王子卓表示，随着科学技术的发展，人工智能更多的不是简单的线性前进，而是充满了爆发性的、突然性的发展。比如说，AI已经解决了图像识别等问题，但AI之间互相交流、跟人更深入的交流等问题还没有很好的方法处理；另外企业提高效率的需要也长久存在，而提高效率的方法就依赖于AI技术的发展，杉数科技就是用现在现有的方式帮助企业提升，决策效率。
王子卓
在与不少企业的接触过程中，王子卓认为，眼下一些企业将AI运用到商业决策时有一定的盲目性。运输、物流、交通领域更多的是通盘的优化和规划，与杉数科技进行的基于运筹学的智能决策有接近之处，但有的企业并不知道二者之间的技术区别，认为普通决策也能解决所有问题，但不管是互联网企业还是传统企业，若要通过智能决策提升效率，那么可能就需要更多地了解运筹学，用杉数科技的产品或服务做问题的解答，让杉数科技结合运筹学为企业打造真正可以落地的这些解决方案。
“国内对算法的研究，特别在理论研究方面，有很好的老师和专家，但有些人把智能数据的优化看成数学领域，在商业应用上的价值并没有被充分挖掘。现在人工智能和大数据让数据优化的商业化运用越来越广了。”叶荫宇说，当数据量化之后，我们可以用数学的方程、公式来描述它，然后把决策变成一个量化的决策问题。这其中，优化问题是各行各业都不可或缺的，而杉数科技已经认识到单纯靠AI、计算机或者单纯靠运筹学可能解决不了实际综合性问题了。所以杉数科技的商业化决策已是一个综合优化、运筹、机器学习、深度学习等等在内的服务体系。
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