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从“夫妻档”和“黄鳝门”中,我们看出了直播内容与审核的两极分化

李威

2017年03月31日08:34  来源:人民网-人民创投网

      经历了2016年一整年的厮杀,2017年的直播行业正在进行大幅度的调整:位于头部的平台需要进一步抬高自己的门槛,筛选出更为优质的内容提供者,大多数平台和主播将面临淘汰,无缘分得直播行业下一阶段的蛋糕。

      但是,格局初定让行业走向成熟和规范的同时,也同样暴露出了更多打擦边球的“逐利者”。借助正规平台和渠道无法实现自己利益的诉求时,非正规渠道正在成为一些人的新选择,既有涉黄表演的夫妻档、黄鳝门的女主播,也有频频被媒体曝光的色情直播平台。

直播的“法外之地”

     “脱衣服”、“裸秀”等违规行为成为一些新的直播平台吸引用户,甚至是赖以为生的手段。在深圳福田警方发布的一起利用网络直播传播淫秽物品的案件中,一位妻子在丈夫的配合下,在名为“泰诱惑”的直播平台上,进行“涉黄”直播表演,整个过程持续了20分钟。

      在媒体的报道中,他们2016年8、9月份便开始在网络直播平台上做直播,并在QQ上组建了一个约有2000人的粉丝群。入QQ群收费20元,看色情表演再收费10元,直播时主播收的礼物提成30%,“好玩又能赚钱”。2016年12月被警方查封的涉黄直播平台LOLO直播,上线10天内完成交易5万笔,涉及金额达130万元。

      第三方机构艾媒咨询的数据显示,77.1%的网民认为在线直播平台存在低俗内容,90.2%的网民认为在线直播平台的整体价值观导向为一般或偏低。“其实现在我们,包括同行里面,都很头疼这个事情,我们常说的一句古话,就是说一粒老鼠屎坏了一锅汤。”负责内容审核业务的一下科技(一直播母公司)副总裁陈太锋在接受人民创投(ID:renminct)时表示。

    技术的进步与搭建平台的便捷为一些小的直播平台制造了机会,让他们付出较小的成本,便能搭建一个直播平台去赚快钱。“15分钟打造企业专属APP。手机商城、视频直播、客服沟通、服务预约、社交论坛等功能即刻实现,一键生成iOS App、安卓App,微信公众号和网站,移动互联网全面覆盖”。一家云平台服务商在公司网站上这样写道。

     “在我们平台上,最快的记录是6个人的研发团队,用三个星期的时间,把iOS和安卓客户端,完成了从开始设计App到最后发布App。”金山云合伙人朱桦在一场名为“如何快速打造一款月流水过亿的移动直播App”的沙龙上也曾这样说道。

     “购买这样的服务可能花几千块钱,或者是一两万块钱,就可以做一款直播产品出来。很多人可能就是抱着这种侥幸的心理,去做这样一个产品,通过这种灰色的流量,赚几个月的钱。”陈太锋认为这种行为会给行业带来非常大的伤害 。

      而且,一些平台在正规渠道下载与通过线下渠道下载会呈现出不同的内容。“在安卓端,很容易去做这样的东西,因为它换一个程序的签名或者是换一个地址,其实就可以去安装下载。”陈太锋告诉人民创投(ID:renminct),这样的手段在技术上比较容易实现。平台甚至能够能根据观看者的IP地址进行内容分发,在北上广地区与在其他地区看到的内容都有可能是不一样的。

      大的直播平台需要对员工、投资人负责,会追求让自己的更健康、更持久地活着,而对一些不追求企业发展的“逐利者”而言,往往会选择打游击的方式来逃避政策的监管,平台能生存多久、留存多少用户并不重要,单位时间内能赚到更多的钱是最重要的。

      相关机构负责制定规则,用户负责遵守规则,第三方服务公司负责协助平台执行规则,平台则掌握着最终的决定权。“我们对违规内容的关停,其实只起到一半的作用,我们会告诉平台哪些内容是要关停的,而这些东西关停不关停的决策权还是在直播平台那边。”为花椒、秒拍、映客等平台提供图像监测服务的图普科技创始人兼CEO李明强告诉人民创投(ID:renminct)。

内容审核是平台生存基石

      “色情只是群众能够理解的东西,直播平台要审核的内容是多种多样的。比如是不是暴力的、是不是恐怖血性的、是不是抽烟的或者开车的时候直播的等等,还有直播里面出现一些特定的服装和人物,也都可能是要去审核的。任何一个维度都没有做好的话,都会使得审核提供的服务是失败的。”

       据李明强介绍,在图普科技现有客户的内容中,违规的内容并不多,平均会占到万分之几左右,其中色情的内容会占一半以上。“现在色情内容要比之前少,违规的内容一开始可能会比较多一点,但是现在已经稳定下来了,但是也不会减少了,因为这是社会的一种普遍的现象。”

      他表示:“内容审核是各种视频应用的一个基石,不管它赚不赚钱,或者是不是留存用户,体验怎么样,首先内容是要可控的。(内容监测需要付出的)人力成本和管理的成本可能是很多创业公司难以去越过的一道门槛。”

     一下科技(一直播母公司)的内容审核团队一天会发现几十路直播违规内容的信号。在这几十路信号中,也会包含诸如一些直播的时候抽烟、衣着有问题、在直播过程中说话比较粗俗等违反审核标准细则的情况。这样的细则打印到A4纸上,能有300多页,每个审核人员上岗之前都要经过培训熟悉细则的内容,并通过上岗前的考核。

      “现在我们整个内容管控团队每天的工作都非常紧张,每天都如履薄冰。因为对公司来说,一旦出现问题,有时候就会是灭顶之灾。”陈太锋说。一夜之间垮掉的快播,就是前车之鉴。

目前,一下科技的内容审核团队有近千人的规模,一年在研发和审核人员上的投入就需要一千多万,同样处于直播行业前列的映客的审核团队也已经达到了千人规模。在李明强的印象中,映客对内容审核同样非常重视,“审核系统和直播系统同等重要,审核的系统如果挂了的话,宁可把业务系统停掉,也不敢把没有审核的直播内容发出去。”

       一下科技要求用户在进行实名认证时要上传一段视频自拍,进行人脸识别,以防止用户通过购买的假身份进行注册。同时,对现有用户进行分级管理,有违规记录的用户要视情节的严重程度,给予不同的审核级别。而且,所有的内容监测图像,经过机器筛选之后,都会再经过人工的审核。

      “我们现在的内容审核有三大块业务。一块是用户信息的审核,除了实名认证以外,我们还会对用户头像、昵称、简介里面的违法违规信息进行处理。第二块是对于互动的信息,也就是弹幕或者评论的审核。最后一块重点才是视频直播流本身的审核。”陈太锋说。

       在陈太锋的介绍中,一下科技基本上整个内容监测处置的时间差在几分钟之内。而且审核和运营部门保持分离,对审核人员的所有操作都有详细的记录。针对违规账号的解封需要经过层层的审批。“首先必须要我们业务那边的副总裁确认,也需要我来确认,才能够去给他做解封。

      对于一些平台在直播中可能出现的处置时间差太长的问题,陈太锋认为,一方面原因是,当时审核人员的工作量暴增,审核力度不大。另一方面也有可能是平台的审核标准不是太严谨,出现了一些疏忽。 

高风险搏回报

      陈太锋告诉我们,在一直播的平台上,秀场类的内容仅占少数,更多的是教育、财经,以及生活类内容。在平台上有粉丝积累和打赏收入的主播往往不会冒着被封禁的风险去直播违规内容,因为一旦封号,里面的打赏就不能提现了。

      但是,表面上光鲜亮丽的主播毕竟仅占少数,大部分人并不能借此养家糊口。有数据显示,女网红、三四线女演员、模特这部分在主播中仅占2%~5%比例的群体,分走了80%~90%的收入,剩下的则是在某领域拥有一技之长、具有个人标签的个性主播及一些业余的“素人”直播。

      “直播是需要互动的一件事,需要非常高的情商加智商,要hold住场下几万的观众并互动,没有一定的情商、智商做不到。”映客直播CEO奉佑生在博鳌论坛上发言指出,直播有很高门槛,所谓的当红直播都是从数百万人中层层筛选、 自然竞争产生出来的。

      “现在这方面是越来越严格了,大平台越来越好,小平台为了求生存,故意放纵就没有办法了。”一位前直播行业从业人员表示。同样的,主播也在面临着这样的分化。随着直播平台对内容要求的提升,以及用户红利的下降,平台往往会提倡优秀的主播通过直播这个渠道,实现自己的价值,并从中获得收益,而去抑制单纯为了获益进行直播的行为,小主播越来越难以从中得利。

       但是,直播的收入却仍然让人垂涎。陌陌2016年财报显示。其2016年净利润为1.45亿美元,直播业务的全年营收为1.95亿美元,贡献了全年总收入的68%,而2016年第四季度陌陌直播服务的付费用户仅为350万,平均每个用户至少贡献了将近56美元的收入。

       高回报,违规成本小于违规所得,让一些主播开始考虑冒更高的风险来博得关注。“很多出格行为都是为了用不同的内容刺激观众的观看欲望,比如直播女生宿舍等等。主播会有原始动机去搏眼球。”这位前直播行业从业人员表示。

     “直播行业的乱象涉及心理、社会、经济等多方面因素,但说到底,还是为了牟利。在巨大的经济利益推动下,为了吸粉、刷礼物赚钱,进行哗众取宠甚至低级趣味的表演。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受《法制日报》采访时表示。

      他同时认为,黑名单制度和双证资质审查无法落实是管理网络直播的核心困境,“作为一个新兴产业,直播的监管需要大量人力物力,而我国现阶段远远无法满足,并且从技术层面上也有所欠缺。”

      在陈太锋看来,整个直播行业会是一个大浪淘沙的过程,没有资金、没有技术、没有能力的平台和主播可能会在短时间内存活下来,但是,随着管控越来越严格,他们很难获得长久的生存和发展。而一开始就对直播进行更为深入的监管,“一个行业,如果在一开始没有去做监管、去规范,等整个行业已经发展起来再去做,其实会比较困难。” 

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(责编:黄盛、赖悦)

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