开业时火到排长队等翻牌,没多长时间门庭冷落。靠着微信营销、单品经营的网红餐饮店,因为商业模式简单克隆,正陷入“花无百日红”的怪圈。
开业一个月,火爆变冷清
上月初,一家台式早餐店在南京开门迎客。因其店名、经营餐点、装修风格等与上海一网红店类似,未营业前便已在朋友圈刷屏,开业后引得无数人去尝鲜,光排队点餐就要等上一个多小时。然而,如今盛况不再。“我们昨天中午去基本不用排队,12点30分时上座率仅约一成。一碗牛肉面40多元、一个蛋烧饼20多元,两个人吃了100多元,感觉性价比不高,应该不会再来。”消费者刘海告诉记者。
海鲜大伽、蟹煲、重庆小面、炸鸡……此类极易克隆复制的单品店,尽管网络营销做得风生水起,但大多难逃“花无百日红”的命运。在南京河西的华灯坊,如果几个月没光顾,你会发现又换了几家餐饮店门面。
“单品店主要靠一招鲜吸引顾客,等新鲜劲一过,客流量随之大大减少。依靠一个单品经营,必然对这一单品出品要求极高,一旦出现问题,经营就会滑坡,这也就是‘成也萧何,败也萧何’。”南京市餐饮协会秘书长宋佳玲说。此外,单品店就像淘宝的爆款,低毛利零毛利甚至负毛利。爆款是用来给店铺引流引向购买其他商品的。单品店就一个单品,还能把人气引导到哪里去呢?
竞争太激烈,成本涨得快
在倡导大众创业的今天,开一家小餐厅、咖啡馆是很多人的选择。然而记者采访发现,竞争激烈加房租高,正在扼杀众多餐饮店。
国庆期间,记者偶遇半年前曾采访过的韩式炸鸡店掌柜王欣。他正忙着“撤离”新街口搬往白下路,已不见当初的意气风发。“去年国庆,我的店在新街口开张,一年后,必须搬家才能活下去。”他说,“这一年,刨去房租、人工、原料等费用,只能做到不亏本,刚开始几个月还有点利润,越往后利润越低。”
作为一名80后,王欣的网络营销做得并不赖,刚开始外卖占七成以上,现在外卖量占比超九成。然而,今年过完春节,同类餐饮店越来越多,店里生意突然走下坡路。“新街口抄纸巷不到10平方米的店面月租金1万元,我又在附近小区花2500元租房,供员工住宿。一个月房租1.25万元,雇两人工资8000元,还没开张,一个月就要掏两万多元。比起原料价格涨幅,房租和人工成本上涨速度更惊人。”他告诉记者,“我们寿司里面包的黄瓜,以前黄瓜买回来,两头切掉不用,现在尽量用;以前酱油用李锦记,现在换更便宜的牌子。再怎么省钱,还是拼不过人工和房租往上涨。”
“河西CBD白领消费水平高,我却在这里把店做倒了。”提起今年初将位于南京兴隆大街的茶餐厅关门的事,张卉就忍不住叹气。去年初,她的茶餐厅刚开张时火了一把,可一个月下来,交了房租、付了工资,竟硬生生亏了7万元。
“中午餐厅很热闹,可顾客一般吃个简餐就走,晚上是餐饮的黄金时段,但店里没几个人。我压缩原材料成本,将服务员数量降至最低,开始做外卖,半年后好不容易做平。咬着牙做到年底,房东一句‘涨房租’,让我盈利的希望彻底破灭。”租约到期后,张卉选择关门“止损”。
专心做品牌,种得“常青树”
克隆成风,是中餐业的通病;创新不力,这也是国内餐饮业面临的难题。单品店由于菜品结构简单,基本只需后厨标准化操作,绝大多数店经营面积都不大,所以开店门槛很低。
南京一家餐饮企业老总说,曾有外地客商带着现金守在办公室要求加盟,遭到婉拒后,客商便在店内吃喝几天,回去就开了家山寨餐厅,从装修设计、物料摆设到菜品内容,甚至连店名都相似。“山寨餐厅抄袭品牌餐厅的外在,但在菜品质量、服务流程上往往学不到精髓,带给消费者的体验完全不同,令真品牌声誉受损,使其在外地开店扩张受阻,给企业带来不可估量的损失。”宋佳玲说。
“餐饮业本就极易被模仿复制,同质化竞争很激烈。流行什么,就一窝蜂而上,这是十分短视的行为。”南京真知味董事长沈加华提醒,如果想要成为餐饮“常青树”,应当有长期打算,要做就要突出特色,致力于做品牌。