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摩拜公司回复司法建议:对不文明用车将收取双倍骑行费

高健

2018年02月23日08:47  来源:北京日报

  乱停乱放,为便民的共享单车蒙上不文明的阴影,甚至屡屡产生纠纷。对此,海淀法院结合具体案例,向摩拜公司发出整改的司法建议。近日,摩拜公司回复司法建议,并承诺了一系列整改措施。

  在一起物业与摩拜公司的纠纷中,物业方认为,由于摩拜公司管理不善,导致小区内乱停乱放现象严重,严重破坏小区形象、影响居民生活,为此,物业耗费人力物力财力,“收拾”了共享单车,构成无因管理,摩拜公司应该支付相应管理费用。

  经审理,法院虽最终认定物业的相关行为不构成无因管理,驳回了其诉讼请求,但审理过程中,法院发现共享单车在停放秩序方面确有可改进的空间,并据此向摩拜公司发送了司法建议。

  回函中,摩拜公司表示高度重视司法建议的内容,研讨并上线了新版的信用积分系统,实现了信用行为可观测、可记录,评价机制可视化、互动化,激励制度阶梯性、可持续。相关奖惩措施包括:高信用等级可以获得更高的现金红包奖励,以及优先体验摩拜推出的最新服务;如果用户出现不文明用车行为,其信用分降为一般等级,摩拜将会以当前单价的双倍向用户收取骑行费用;而当信用等级降为较差级别时,收取的骑行费将会变为每30分钟100元。

  此外,摩拜公司还表示,为了更好地观测和记录用户的信用行为,即将上线相关的配套产品功能,其中最重要的两项分别是“任务红包车”和“运营地理围栏”,其背后的关键点就是法院提到并建议的“电子围栏技术”。

  最后,摩拜公司表示,会继续切实履行作为企业经营者的义务和责任,通过持续努力地改善技术和加强用户行为引导,在优化用户体验的同时,更好地为城市建设贡献自己的力量。

  对于摩拜公司的回函,法院认为,作为国内影响力较大的共享单车品牌,摩拜单车的良性运营对整个市场走向起着示范效应,摩拜公司能够正视矛盾,切实投入成本改善共享单车的停放秩序,不仅关系到企业自身的发展前景,更关系到共享单车这一新生事物能否在减少空气污染、降低能源消耗、改善城市公共交通等民生关注方面作出一定贡献。

(责编:陈键、赖悦)

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