借助直播和短視頻等方式吸引更多客源﹔利用支付寶等數字工具收款記賬、自助點餐﹔通過互聯網銀行信用貸獲得融資、及時“自救”……這是當下許多小店經營者的日常。借助互聯網經營手段，中國小店在防疫期間展現出頑強的生命力。
小店“自救”的突破口
一段時間以來，許多消費者發現身邊的小店正發生變化：樓下的理發店開始直播了，路邊擼串兒也能用上消費券了，越來越多的小餐館、水果店能“送貨上門”了……小店的數字化轉型，給人們的生活帶來更多便利，也成為小店“自救”的突破口。
數據顯示，通過數字生活平台外賣及配送服務、消費券等靈活的數字化經營手段，全國小店復產迅猛。4月下旬以來，平均每周有100萬個體戶、“夫妻店”等小商家在支付寶裡申請收款碼、新開店或謀求數字化轉型，已有1200萬家小店收入較去年同期實現了增長。
中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林在接受本報記者採訪時表示，在新冠肺炎疫情下，以服務業為主的小店經濟受到嚴重影響，加快線上業務發展是盡快復工達產、維持小店生命力的現實選擇﹔此外，當前消費需求向信息化、數字化、智能化發展，數字化轉型能有效迎合新型消費需求、升級培育新型消費業態，降低經營成本，提高交易效率，為小店經濟帶來更多效益和新的發展空間。
全國工商聯等多方發布的《2019-2020小微融資狀況報告》顯示，疫情發生以來，通過互聯網銀行信用貸獲得融資，是微型企業和個體經營戶解決資金困難的重要途徑之一。
業內人士指出，目前小店數字化轉型主要從三方面發力：一是提升信息化管理水平，借助數字化管理手段和工業互聯網平台等改善經營管理模式﹔二是探索新的商業模式，從單一的線下場景向線上線下雙互動模式轉變﹔三是借鑒示范企業的先進經驗，加強與產業集群內小店間的網絡化協作，實現技術、產能與訂單共享。
互聯網平台紛紛出招
為進一步支持小店走出困境，各大互聯網平台紛紛發布支持小店經濟發展的幫扶計劃，涉及貨源、數據智能、金融扶持、客戶保障、支付等多方面的具體舉措。
近日，美團在“春風行動”百萬小店計劃的基礎上，繼續推出針對小商戶的金融幫扶、數字化培訓以及線上運營等升級舉措。據悉，新開店商戶可在美團商家APP（應用程序）申請，符合條件的商戶可獲得免息啟動資金，緩解創業初期資金壓力。微信支付發布“全國小店煙火計劃”，面向平台所有使用面對面收款的微信支付小商家，在線上線下一體化、福利補貼、商家教育指南、經營保障支持方面輸出四大全新數字化政策。此外，京東的“星星之火”扶持計劃將為每個小店提供最高10萬元人民幣的無息賒購。蘇寧小店啟動加盟模式試點，注重幫助小店打通線上線下多種業務，服務社區經濟。
“轉型成本偏高、能力相對不足是小店經濟數字化轉型面臨的兩大問題。”盤和林指出，互聯網企業對線上、線下連接進行生產和服務的經驗較足，憑借自身資源優勢與品牌效應，有能力滿足小店的轉型需求，可以幫助小店解決數字化轉型時的痛點難點問題，在降低成本和提高能力方面助力小店順利轉型。
在數字化過程中，各大互聯網企業賦能小店，進而實現共生發展，促進整個行業的繁榮，是一個共同成長的雙贏過程，有利於激發新動能，促進長期經濟結構轉型升級。
政策力撐小店回暖
“當前，數字經濟引領經濟社會發展已成為廣泛共識，是中國創新驅動戰略的重要載體，有助於構建新的競爭優勢，搶佔經濟發展制高點。”盤和林指出，小店經濟是中國經濟的重要組成部分，小店經濟數字化轉型有助於提高經濟的活力與韌性，以點帶面賦能傳統產業，促進經濟結構持續優化，助推經濟高質量發展。盤活小店經濟，是穩就業、推動經濟復蘇重要途徑。
多部門發聲關注小店經濟，力撐這一民生底盤。多地積極出台政策，幫助小店經濟回暖。商務部新聞發言人高峰日前表示，關於支持商貿流通領域小微企業，商務部將會同有關部門，以推動發展小店經濟為主要抓手，加快小店便民化、特色化、數字化發展，推動形成多層次、多類別的小店經濟體系。
國家稅務總局近日制定印發《關於小型微利企業和個體工商戶延緩繳納2020年所得稅有關事項的公告》，通過稅費優惠政策精准幫扶，助力小店經濟發展。網商銀行與全國工商聯此前共同發起“無接觸貸款”助微計劃，100家銀行迅速響應，全力支持全國約1000萬家小微企業、個體工商戶及農戶復工復產。
專家指出，為加快小店經濟數字化轉型，一方面，政府應繼續出台減稅降費、金融支持、消費刺激等扶持政策，緩解小店的經營困難，降低其經營成本﹔另一方面，為繼續推動數字化賦能小店經濟，幫助小店轉型，應鼓勵各大互聯網企業對小店開展幫扶，形成系統性的小店培育幫扶體系。（記者 李嘉寶）
