中新經緯客戶端5月20日電 今日(20日)，多名用戶反映在羅永浩直播間推薦的“花點時間”平台購買的520玫瑰禮盒質量差，對此羅永浩在微博發布回應稱，已要求“花點時間”將購買該產品的全部款項原數退還消費者，此外“交個朋友直播室”還將按原價再額外賠償一份現金給所有下單用戶。
截圖來源：羅永浩微博
羅永浩稱，在5月15日的直播中上架銷售了“花點時間”玫瑰，但20日接到了大面積的投訴，很多客戶反映在收到禮盒時，花瓣已經出現打蔫和腐爛的情況，看到這些反饋后“非常不安，無比愧疚”。
羅永浩表示，其商務和法務部門已經按事先雙方前述的協議精神，要求“花點時間”將購買該產品的全部款項原數退還給消費者。
羅永浩還表示，考慮到5.20這個時點的特殊性，“交個朋友直播室”決定按原價再額外賠償一份現金給所有下單的直播間用戶，也就是說，所有購買“花點時間”玫瑰的用戶將得到雙倍現金返還。
此外，“花點時間”20日也發布了致歉聲明，稱如果收到的花有任何不滿意，都將100%退款。
值得注意的是，羅永浩在發布上述回應前已發布多條微博，對網友關於鮮花品控問題的質疑給出道歉回應。羅永浩還喊話商家稱，“有膽量發幾千份爛花，還害怕‘品牌影響’？”“這件事做不到讓消費者和我們全都滿意，西門子就是你們的前車之鑒！”
截圖來源：羅永浩微博
截圖來源：羅永浩微博
對此，有網友吐槽“感情的事能補償嗎”“羅永浩直播怎麼老出問題，大家都不敢信了”，也有網友表示“羅老師體面，令人感動”。
截圖來源：羅永浩微博
(中新經緯APP)
