社交電商再次顯示出蓬勃的生命力。會員電商平台“雲集”日前登陸納斯達克，開盤價13.42美元，較11.00美元發行價漲22%。截至首日收盤，雲集報收於14.15美元，漲幅28.64%，市值達30.87億美元。
盡管從募資額來看，雲集最多募資1.39億美元，與阿裡巴巴、京東這樣的電商大佬們相比似乎不值一提，但招股說明書披露的數據卻讓人頗為驚訝。
雲集2016年、2017年、2018年的GMV(成交總額)分別為18億元、96億元和227億元。相比2017年，其2018年的GMV同比增速高達136.46%，3年完成的總訂單量分別達到1350萬、7580萬和1.53億。雲集付費會員數量也從2016年的90萬增長到2018年的740萬，且用戶復購率高達93.6%。截至今年3月底，雲集付費會員數已經達到900萬。
會員制電商的生命力到底在哪裡？雲集創始人、CEO肖尚略表示，最近幾年，社交電商和基於人工智能的社會化推薦電商成長都很快，比如雲集和拼多多就都屬於社交驅動和AI驅動電商形態。“不過與拼多多不同，拼多多提供的商品和服務多來自中小賣家，雲集更像亞馬遜、天貓、京東，即直接由品牌和品牌一級代理商提供商品和服務。”換句話說，雲集的商品以自營為主。
會員制的特點就是以價格和服務優勢換取用戶黏性。雲集供應商德爾瑪創始人蔡鐵強就表示，“會員制的能量超乎想象，我們去年在雲集有7個爆品，一共賣了5億元，其中一款搖搖杯10小時就賣了10萬個。”
縱觀國內外市場，很多會員制企業均取得了成功。比如，美國著名連鎖零售超市好市多(Costco)從上世紀80年代就開始推行會員制。其2018年財報顯示，Costco在全球范圍內有9430萬會員，2018財年，會員費收入31.4億美元。這意味著，其31.3億美元的淨利潤幾乎全部來自會員收費。在電商平台方面，2005年亞馬遜率先推出會員制度Prime，至今已累積會員用戶數量超過1億。在國內，2015年10月份，京東推出PLUS會員服務，成為國內第一家推行會員制的電商平台﹔2016年底，唯品會推出超級VIP﹔2018年8月份，阿裡巴巴也推出了88VIP會員。
“近幾年社交電商賽道越發擁擠，雲集要開辟新戰場，最佳辦法就是會員制。”雲集電子商務研究中心主任曹磊如是表示。數據顯示，今年第一季度，全國網上零售額為22379億元，同比增長15.3%，雖然增速仍高於社會消費品零售總額，可增幅已有所放緩。隨著網民數量增長紅利減弱，從爭取新用戶轉向保持用戶黏性已成為電商平台的必然選擇，這也是國內電商平台紛紛推出會員制的原因所在。
達能紐迪希亞中國區總經理周志剛也表示，作為跨國企業，品牌商也必須學會適應中國電商市場，不斷把握電商市場的變化趨勢。
不過，僅有會員制還不夠。曹磊說，雲集模式具有強供應鏈、精選、用戶黏性高和社交裂變4大特征。“社交電商不能輕商品重社交，一些社交電商稀釋了平台的品控能力，反而丟失了電商的根基，忘記了消費者的核心訴求依然是商品。”
