年度購物狂歡“雙十一”過后，通過對新零售企業的運作策略復盤可知，智慧門店、為消費者畫像等方式，是這些企業獲得可觀“戰績”的重要法寶。
今年6月份，配合智慧門店運營，良品鋪子上線了智能導購系統，2000多家門店的6300名店員全部成為在線導購員。而每名掃碼成為“新零售會員”的顧客，從此擁有了一名專屬導購，導購不僅了解顧客的喜好，還可以通過手淘消息盒子在線服務顧客。而截至11月11日，良品鋪子通過智能導購向會員傳遞的“雙11情話”超過10億字。
“情話”帶來的增強會員黏性效果明顯，良品鋪子門店市場部負責人介紹，智能導購重構了店員與會員之間的關系。而良品鋪子前期數據顯示，向新零售會員精准推送促銷信息，效率是無差別短信投放的30倍，客單價則是平均值的2倍。
此外，全渠道融合也增加了許多顧客的購物便利性。來自良品鋪子的信息顯示，2017年起，2000多家門店全部參與“雙十一”活動。隨著新零售實踐漸入佳境，以及智能導購、數據銀行等新工具的加持，今年雙“十一”期間，門店更深度地與線上形成互動。“從今年雙十一開始，門店周邊顧客不用再等快遞哥送上門了。”上述負責人說，打通線上到線下的通路，把2000多家智慧門店變成前置倉，是良品鋪子在今年“雙十一”的重要嘗試。而截至11月11日23時59分，良品鋪子攜2100多家智慧門店及線上平台創造了超過4億元的銷售額。
線上線下全渠道融合的購物狂歡之下，不少線下店也承受了訂單激增的考驗，特別是到家訂單的暴漲。
來自多點Dmall的信息顯示，數字零售OS在“雙十一”這種“極限”條件下，聯合商超交出了一份整體訂單量403萬單的亮眼成績。
多點Dmall服務於傳統商超的OS操作系統，以“銀線革命”提高收銀效率為基礎，從會員開始深入運營、促銷、商品、門店、供應鏈等各環節的數字化，實現線上線下一體化。在雙十一大促前，多點利用大數據篩選主打爆品，實現精確到小時的銷售、備貨預估，指導商家高效安排揀貨等人力﹔在促銷期間，實時監控各環節數據，保証運營、履約等及時聯動。
據悉，多點Dmall做到了在大部分門店單量比平日跳起超過7倍情況下，三天無貨率低於2.7%，且促銷收官后整體庫存周轉率保持穩定﹔履約及時率高達99.77%，均與日常持平。通過設置周轉前置倉，以及運用揀貨等相關系統、工具智能分配訂單，有效提升人效，每人每天揀貨高達600品，人均揀貨速度超過行業3倍。
