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踩上新零售“風口”的辦公室無人零售貨架,是“虛火”還是剛需?

黃盛

2017年09月18日08:32  來源:人民網-人民創投

2017年創投圈什麼火?新零售當之無愧。

無論是盒馬鮮生、無人便利店,還是線上、線下融合的新模式,各種各樣受到資本青睞的新零售項目在創業圈裡、在消費者眼中,成為踏上時代潮頭風頭無二的產品和模式。

而具有新零售特點的辦公室無人便利貨架也逐漸“跑馬圈地”,迎來一波波創投熱潮。

這一在不少寫字樓辦公場景中出現、方便上班族隨時購買零食飲品的無人值守便利貨架是否真的滿足了用戶需求?營收模式又是怎樣的?在眾多創業者和資本入局后,又將何去何從?

創業者大量涌入 資本火速入局

公開數據顯示,在今年1月至今,無人自助設備領域已披露的融資項目為已超過25個,累計金額超30億元人民幣。而無人值守貨架目前市場上的活躍玩家除了小e微店外,還包括每日優鮮便利購、果小美、領蛙、哈米科技、猩便利、有品、便利吧、七隻考拉、零食e家和咕噠獵人等等。

近兩周左右,七隻考拉(A輪5000萬元人民幣)、友盒(A輪數千萬元人民幣)、果小美(A輪1000萬美元)、陽光樂選(Pre-A輪1000萬元人民幣)以及猩便利(天使輪1億元人民幣)5家無人值守便利店公布融資信息,涉及總金額2億元人民幣以上,經緯中國、IDG創投、藍馳創投等知名投資機構紛紛入局。

人民創投根據公開資料進行了不完全統計發現,創始人為回家吃飯原CTO的文朝輝創建了開放式無人貨架七隻考拉,並獲得經緯中國的融資﹔原阿裡聚劃算的閆利珉創建的果小美已經獲得了IDG資本、藍馳創投和峰瑞資本等的加持,甚至在媒體的報道中,藍馳創投從最初見面果小美到最后投資,隻花了一周半時間﹔領娃則先后獲得了多牛資本、長嶺資本等的注資﹔哈米則有元璟資本和真格基金等的融資﹔IDG資本和英諾天使則出現在番茄便利的融資資方名單中﹔另外還有堅果資本支持的鮮喵,千帆資本投資的零食e家,GGV紀源資本和雲啟資本、藍湖資本、真格資金加注的魔盒CITYBOX,每日優鮮的便利購獲得的是遠毅資本、華創資本、聯想創投、浙商創投的投資,等等不少無人貨架模式和無人貨架+模式先后獲得資本的關注。

9月13日,有新零售領域網絡垂直平台稱,京東到家即將進入無人貨架賽道,進駐辦公室,形式是開放式貨架,定位“無人值守自助迷你超市”。

無人值守、自助、迷你、移動支付

盤點這些無人便利貨架不難發現,開放式無人貨架服務場景主要是寫字樓或企業的辦公空間,以促銷、紅包、優惠券、積分等方式,用於用戶數據流的集中聚集﹔在選品方面,主要涉及日常零食、飲料、下午茶,以及部分鮮食(早餐、乳制品、果汁等),依據不同設備有所調整,用戶一般是在線選取和移動支付獲取商品。

同時,不少無人便利貨架公司在上游採貨、中轉倉、配送等供應鏈上的環節進行了完善,並提供一些線上特有品牌或根據入駐公司的員工性別比例、加班強度、行業屬性、消費能力等因素,設置了不同的零售套餐,提升服務體驗。

在貨源補充上,既有通過技術進行庫存實時監控,實現2到3天補貨一次的模式,也有通過大倉和前置倉網絡實現對貨櫃日補的方式,還有企業級用戶可以根據訂單量進行一日兩補。

主做新零售+社群商業的私蜜便利創始人三水哥則撰文表示,無人貨架的外衣是零售,內核則是共享經濟的新物種,這也是大資本爭相進入這一賽道的隱秘原因之一。在他的粗略估算中,全國一二線城市整個辦公室場景下的商業價值空間會有萬億之多,但企業辦公空間的服務場景並不穩定,因此無人貨架需要自律,首先做好服務是根本,價格戰是雙刃劍,傷人時也容易傷己。

但小美創始人閻利珉曾表示:“測算發現,這是個不大的市場,一年不到500億規模,即便能成為一二三線城市一家獨大的企業,也是不到千億級別的市場。”在他看來,無人便利貨架是低成本獲取高價值客戶流量的渠道,其上半場可能是不會太大的盤子,“我們看重的是下半場,流量變現的可能性。”

如何走下去?

一方面是相關創業項目的涌現,一方面是資本機構紛紛搶佔賽道,無人便利貨架吸引了不少業內外人士的目光。但在看似熱熱鬧鬧的創業融資時間中,競爭越來越激烈的無人便利貨架是借新零售的“噱頭”“虛火”,還是會一直像眼下這般“慷慨高歌”地挺近各個辦公服務場景?

藍馳創投執行董事吳佳向媒體稱,在一定數量級下的貨架,進入門檻是很低的,一旦數量級達數十萬甚至更大規模,涉及到如何管理運營、選品調整包括供應鏈效率等環節,這就是個門檻很高的生意了。“辦公室場景是過去沒有被覆蓋的,辦公室貨架組合覆蓋了新人群新需求,提供了新效率,而且資本已熟悉類似外賣團購的玩兒法,在基礎設施更完善的格局下,辦公室無人零售行業的收攏時間會比團購和外賣更短,可能隻需要兩、三年時間。”

金沙江創投合伙人江瀾則表示:“目前,部分玩家現在的收益cover住成本,擴張階段,在規模化形成絕對市場優勢之前,這個領域要做好燒錢的准備。當然,燒錢並不可怕,隻要你能夠成為市場第一。”他在署名文章《調查了兩個月,我為何沒有投無人便利貨架》中指出,無人值守便利貨架市場大,有需求,但需求沒有被滿足得很好,同時用戶替換成本低,“當然,這個事情到底能不能做成還有一些疑惑點,比方說到底能不能規模化,能不能防守,最終能不能賺錢等等。”

在聯想之星投資副總裁高媛媛看來,零食貨架、共享冰箱已經進入辦公室的品類,或者是無人售貨機,是一種新的渠道。作為新的渠道,要看其能承載的品類和商業價值。尤其是無人自助售貨機,核心是對品類的選擇,常規的品類更多是品牌渠道方的機會。

領蛙創始人CEO胡雙勇認為,“公室無人零售貨架是一個看似門檻低、誰都可以進入的行業,但真正的難點在於規模化后的精細化運營。現在各家都在埋頭往前跑。領蛙先跑了幾步,已經意識到,規模的上升會帶來運營難度的指數級上升。選品、庫存管理、物流、服務每個環節都要做精細化運營和階段性優化,也越來越多地需要用數據和技術來驅動。”

(責編:黃盛、陳鍵)

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